感冒了你会怎么做？你一定会说，看病，然后打针、吃药，或者多喝水、多睡觉，出点汗就好了。或者手如果割破了的话，你会贴创可贴。总之，我们对于身体的各种伤害，都有一些最基本的建议和方法。
但是如果你今天被你的朋友伤害了，你会怎么办？或者如果你失恋了，你会怎么办？突然意外失去了一个亲人，你会怎么办？相信很多人会束手无策，只好用时间来冲刷伤痕。但事实上，如果简单地把这一切交给时间，很有可能会给我们带来特别长久的伤害。
所以，我们都知道如何应对身体的受伤，但是对于情感的受伤却几乎一无所知。还有人会建议说，那你受了伤，你就跟别人多说一说，找一些支持的朋友聊聊天，你就能够变得更好。这个建议其实是有风险的，因为有的伤害通过跟别人聊天能够减少，但是有些伤害，聊天之后反倒会变得更严重。
究竟什么才是正确的方法呢？我们需要掌握一个自己的心灵急救箱。这本书的作者是一位非常资深的心理医生，他通过多年的心理治疗，给了一个心理的急救箱。就好像家里准备的创可贴一样，遇到了各种各样的心理问题，我们应该怎么样去对待它。
我们通常遇到的心理问题被分成了七类。
第一个叫作拒绝，第二个叫作孤独，第三个叫作内疚，第四个叫作丧失和创伤，第五个叫反刍，第六个叫失败，最后一个叫自卑。
我们在生活中经常会遇到拒绝的状况。比如，你的一群好朋友去参加一个party，结果你发现他们没有通知你。比如，你很难融入团队，别人都在玩，但是没有你的份。这就叫作拒绝的感受。
拒绝会给人们造成什么样的伤害呢？百分之八十以上的暴力犯罪都是拒绝诱导的。当一个人感受到被拒绝以后，他会有特别强的愤怒感。拒绝会使你变得不理性、愤怒，而且会伤自尊，会让你的自我评价逐渐降低，你会离群索居，没有归属感。
那么怎么能够减少拒绝所带来的伤害呢？这里边有四个方法。
第一种药，叫作与自我批判争辩。就是你脑海当中只要一闪现这种想法，他们不给我传球，是因为我打得烂，你就要跟它辩论。不是，是因为他们没有看到我在球场上的位置和作用，他们也欠缺和团队配合的能力。你需要保护自己，你需要给自己做一些自我争辩。当我们中国人讲缘分没到的时候，其实就是一种自我争辩的方法，这种方法能有效缓解内心受伤的可能性。
第二种药，叫作恢复自我价值。也就是寻找你的亮点。一个被人排斥的人，一个被别人拒绝过的人，一定要学会去寻找自身的亮点。
第二种常见的伤害，叫作孤独。孤独被称作是心理伤害当中的肌无力，就是一个孤独的人会慢慢地变得感受不到周围人的存在，他自己也没有爱别人的能力。孤独引发的最常见的症状就是抑郁、自杀、失眠、对社会的敌意等等。而且最要命的是，孤独症的患者心血管疾病的比例就会陡增。
有这么几种解决方式解决孤独问题。
第一个就是摘掉有色眼镜。你要把别人看得好一点，这个世界是充满善意的，他们就算偶尔拒绝了你，那也是因为意外和误会，而不是刻意针对你。
推理阶梯，这个世界上大量的烦恼是由我们推理出来的，而不是事实。你根本没有看到事实，你只是推理出来的一个事，就把自己气得半死，这时候你就特别容易孤独。
第二招叫作找出自我拆台行为。比如说你去参加聚会，一大堆人在那儿热热闹闹地聊天，然后你假装自己特别忙的样子，拿着个手机站在窗户边，一直在那儿看短信，这就叫自我拆台行为。你觉得别人不跟你交流，因为你事先就已经排斥了别人。
第三招叫作学会换位思考。我们有时发微信时最好跟个表情，为什么呢？你说的这句话和对方从那边看到的话对她来说可能根本是两句话，如果没有那个表情符号，对方很有可能以为你生气了。
丧失和创伤。什么叫丧失？比如说家人的离去，宠物的离去，会特别痛苦，甚至有很多人在这个丧失之后，长期走不出来。
生活被打断。你会发现你的生活彻底变得不一样。这里边有一个特别重要的现象，就是第一次。每个人在经过了创伤之后，都会有第一次单独吃饭的时候，离婚之后的第一次旅行，第一次自己接孩子，然后在受到暴力伤害以后，第一次走出家门等等，每一个第一次都会提醒你，你又失去了那个东西，提醒你，原来是那样，为什么现在不是了？所以你的生活会彻底被打断，你可能需要重新开始。
信念被切断。就是把一个人经受巨大的丧失之后所能够感受到的那种情绪的变化，对于信仰的怀疑都呈现了出来。有很多人在经历了一个巨大的伤痛之后会改变信仰。
人际关系的断开。很多离了婚的人会在自己过去的朋友圈子里彻底消失。就是我们原来都在一起挺好的，然后因为一离婚，所以全部都不见了。
寻找悲剧的意义。有一本书叫《活出生命的意义》，那本书对很多人产生了灵魂上的震撼。弗兰克从奥斯维辛集中营里面出来，他就告诉我们，人生当中无论遇到什么事，你一定要去寻找它的意义，因为每一件失去的东西都一定有它的意义。《了不起的盖茨比》开篇第一句话就是，我父亲从小就告诉我，不要轻易评判任何人，因为你永远不知道他们经历了什么。
拒绝、孤独、丧失，第四个叫内疚。内疚是我们心灵当中的毒药，微剂量的毒药是有好处的。比如说，你说到减肥，结果你又吃了一碗肉，你会内疚，这种轻度的内疚会使你更好地去减肥。
有三种重要的内疚。第一个是未解决的内疚。《实话实说》有一期节目是讲道歉的。画家史国良，他这辈子都生活得抬不起头来，因为他在上中学的时候文化大革命，他打过他们的老师。他后来出家了，做了和尚，他的内心当中永远都觉得很痛苦。这就叫作未解决的内疚，因为他始终没有把这个事放下来。
第二个内疚叫作幸存者内疚。《唐山大地震》里面那个妈妈和弟弟所拥有的就是幸存者内疚，就是为什么走的那个人是他而不是我？这种内疚也非常难以解决。
第三种内疚叫作分离内疚。分离内疚在女人身上最常见，只要女人出差时间长，她就会觉得对不起自己的孩子。
那么怎么解决内疚的问题？
第一个方法叫作学会有效地道歉。当然，这是在能够道歉的前提之下。我们很多人说道歉我会啊，对不起，我以后再也不这样了。这不是真正的道歉。有时候道歉不能取得别人的原谅，是因为你的道歉不专业。什么是专业的道歉？有六个要素。
第一，要表示遗憾。我对我所造成的伤害表示遗憾。
第二，要明确说出对不起。对不起，我对我做的事表示遗憾。
第三，要请求对方的原谅。我希望能够得到你的谅解。
第四个，要肯定对方的感受。尽管你可能不愿意肯定对方的观点，但是要肯定对方的感受。
第五，提供补偿和恕罪，那么我能不能做一些事来补偿这个？
最后，承认你自己违反了社会的通约，你违反了社会上的一些规则和期望。我这件事做得不对，因为我破坏了什么什么东西。这才是一个完整的道歉。
反刍就是很多年前发生的那个事在你脑海当中反复出现，那个伤害的场景一会儿就出来了，一会儿就出来了，甚至生活中有一个触发点，一触发，它就出来了。
反刍会带来的问题是什么？
反刍会加剧痛苦，反刍会让你的愤怒膨胀。有时候你会发现，一个人莫名其妙地爆发了。那是因为他内心当中很早以前受过类似的伤，所以当他触发到那个反刍的点的时候，他就会突然之间爆发得很厉害。反刍会导致你看待这个世界偏激，这就是认知的损伤，然后还会加剧你和他人的紧张关系。祥林嫂也有反刍的状况，就是她不断在说当年那个事，这是反刍的典型。反刍还会造成心血管系统问题，就是你会得高血压或者心脏病。
怎么解决反刍？
第一个最有效的方法，就是学会“看电影”。就是我们一回忆过去的事，我们就经常站在主角的角度，当你站在主角的角度去回顾那个事的时候，每回忆一次就是一次伤害。那么你应该怎么看？把镜头拉远，就好像看当年的一出电影一样。有一个小孩，这就是你，他妈妈打了他，然后这个小孩儿负气离家出走了。他妈妈又追出来了，把他拉回来了。当你来看这幕剧的时候，你有没有看到，妈妈还挺爱你的？
第二个方法，分散注意力。当反刍发生的时候，你越是说，我不要去想它，你发现你越是做不到。当你越是阻止自己去干一件事的时候，你的脑子会越执着地去想这件事。
失败，人生当中失败是很难免的事。比如说求职失败了，评职称失败了，创业失败了。一个小孩子，他如果面对失败，像我们成年人一样反应，你觉得他能学会说话吗？
你的失败会投射到孩子身上。一个人内心当中拥有着失败的感受的话，长期被失败打压的时候，她在看到自己的孩子失败的时候，她会过度反应，她会觉得你不能失败，然后她会夸大孩子的失败，这反倒会进一步导致孩子对失败敏感。失败的感受是会遗传的，你太怕失败了，导致你的孩子将来不能接受任何失败。
孔夫子说，尽人事而听天命。什么叫尽人事？就是影响圈。什么叫听天命？那是关注圈。当你能够尽人事而听天命的时候，你有没有发现，你的心情就轻松了很多？我们要努力去做那个影响圈里边能够掌控的部分，这就叫作去寻找能够控制的因素，然后改变它。
自卑，很多人说我生来就自卑，怎么办？没有人天生就自卑，自卑可能是跟我们在童年所受到的伤害是有关系的。
自卑会带来什么问题？失败相当于我们的感冒，相当于我们情感系统的感冒。简单的小小的失败没关系，它会自愈。但是如果失败影响变得很严重，它就会发展成为肺炎。所以你要在感冒的时候就把它治好。
自卑相当于我们的免疫系统疾病，当你出现了严重的自卑的时候，你的免疫系统出了问题，你的情感调节就会出现全面的问题。
那么怎么能够解决这些自卑的问题呢？
第一个方法就是自我同情。自我同情的方法怎么做呢？不是自怨自艾，自我同情是，你觉得自己挺自卑的，然后你把你挺自卑的这个主角换成别人，换成你的朋友。小张特别自卑，小张遇到了这样的事，你现在要给小张写一封信，来告诉他不要这样，走出这个困境来，然后提笔给小张写一封信。
第二个方法就是列出自己的十项优点。拿两张白纸，这边一张，这边一张，然后在这张白纸上列出自己的十个优点。每一个优点的后边最好能够写一个例子，有一个事证明我有这个优点。把认为自己不好的写在第二张白纸上。
如果你遇到了被拒绝的情况，你出现了孤独的感觉，你出现了丧失或者创伤的感受，你出现了内疚的感觉，你反刍，经常为过去的事烦心，然后你觉得自己是一个失败者，你觉得自己很自卑，你就可以针对这里边的每一项，去找到这些方法，做一个尝试。
可能对于有些心理强大的人来讲，都不需要用这些心理治疗的方法。比如，他有了强大的宗教信仰，或者说他有了一个伟大的愿景，这时候他发现，遇到任何的挫折，有这个伟大愿景的时候，都可以拉动他去越过这个槛。
佛教说，当你能够把我执放低的时候，这些东西根本伤不到你。因为我都是空的，它伤害了谁？伤害了我。我是谁？我是空的，我是因缘和合的结果，并没有我存在。那它伤害的谁呢？它没有伤害任何人。你就只需要行所当行了。这是更高妙的手法，这种更高妙的手法存在于中国传统的智慧当中。西方也有，说宗教里面也会有。但是对于大家来讲，立竿见影的方式，是书里方法所对应的三十多种手段，你可以尝试一下。当你能够良好地使用这些手段的时候，一定会让你的心理逐渐恢复。
