近年来，集贤县亿安社区积极探索拓展人大代表履职渠道，将人大代表依法履职与创新基层社会治理紧密融合。人大代表依托密切联系群众的优势，充分发挥基层“触角”作用，深入社区肌理，探寻民生百态，解决群众诉求，化解基层矛盾。在工作实践中，以“五事工作法”为治理路径，以“代表评事”为关键一招，推动大民生改善，让社区基层治理的“神经末梢”被充分激活。
人大代表们深知，社区治理不能被动等待问题上门，而要主动出击。于是，他们通过定期走访社区居民、设立意见收集箱以及开展线上居民群反馈等多种方式，广泛收集群众的烦心事、揪心事。今年以来，人大代表共收集居民各类需要解决的诉求10余件，这些诉求犹如社区治理的“晴雨表”，精准反映出居民生活的痛点与需求。无论是楼道照明设施损坏影响出行，还是社区健身器材老化存在安全隐患，亦或是邻里之间因琐事产生的矛盾纠纷，人大代表们将这些零散却与群众幸福感息息相关的事件详细记录在册。正是这种“没事找事”的主动精神，让许多潜在的矛盾和问题得以在萌芽状态被发现，为后续有的放矢地开展治理工作筑牢基础，切实彰显出人大代表深入群众、倾听民声、服务民生的担当与使命。
针对收集到的各类民生问题，人大代表们精心筹备并召开了别具意义的“圆桌会议”，亦如温馨且充满烟火气的“围炉夜谈”。在宽敞明亮的社区会议室里，代表们与居民代表、社区工作人员、相关职能部门负责人围坐在一起，就像一家人共同商讨家庭事务一样，气氛热烈而融洽。当讨论到公共利益矛盾问题时，有居民代表反映物业管理缺失问题，人大代表立即表示将组织业主和物业公司代表进行沟通协商，确保物业管理的规范化和业主优质生活的有效对接。亿安二期居民李某家窗外有一处监控设备，每到夜晚灯光特别刺眼。问题收集上来当天，代表们多方询问设备使用方，并最终协调公安将监控设备移放至他处，切实解决了居民的烦心事。通过这种开放、民主的议事方式，各方充分发挥自己的优势和智慧，共同为居民问题的解决出谋划策，形成了一个个切实可行的解决方案。
随着各项解决方案的逐步实施和代表们各种志愿服务的开展，居民们的怨气消散了、社区和谐了。当下，辖区内部分便民设施得到了改善，老旧楼道的照明设施得到了及时维修和更新，明亮的灯光照亮了居民回家的路，居民们再也不用担心夜间出行的安全问题。公共健身器材也焕然一新，居民们又可以在闲暇时光尽情地锻炼身体，享受运动带来的快乐。环境整治后的小区车辆停放变得井然有序，消防通道和居民出行通道畅通无阻，邻里纠纷也随之减少。今年以来，人大代表共解决社区“民生痛点”问题10余件，居民们看在眼里、喜在心头，切实感受到了多方参与基层治理的变化，对人大代表的工作赞誉有加，彼此间的信任与依赖也更深了一层，社区的凝聚力和向心力与日俱增。此刻，人民代表为人民的理念在亿安社区得到了生动诠释，在社区居民的笑脸上，为民服务的具象化也已然切实展现。
如今的亿安社区，环境更加整洁优美，居民生活更加便利舒适，社区基层治理的“神经末梢”畅通无阻，整个社区焕发出勃勃生机与活力。人大代表们通过“代表评事”这一有力举措，以实际行动践行了“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，真正做到了以小切口解决大民生，为社区的长治久安奠定了坚实的基础，也使“共建、共治、共享”基层治理理念得到了升华。
来源：集贤县人大
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