视障旅行者的广州市动物园无障碍攻略

科技   2024-11-21 20:30   江苏  


晚上九点四十六分,风依旧在“呼呼”地刮着,雨也依旧犀利地下着。听着那风声、那雨声,还有远处传来的犬吠声,我坐在书桌前,思绪如潮水般翻涌,随即敲下了这些文字。 

图 | 作者小螺号拿着草料投喂长颈鹿


旅行改变了我

我叫小螺号,是一名 95 后的后天视力障碍者。十年前,一场疾病致使我的视网膜脱落,自此,我的世界坠入了无边的黑暗,再也分不清白天与黑夜。在那段黑暗的日子里,我仿佛失去了一切,自卑如影随形,堕落侵蚀身心,挣扎也显得那般无力,甚至还曾萌生出了轻生的可怕念头。 然而,那些痛苦的过往终究成为了历史的尘埃。如今的我,宛若破茧之蝶,已然变得活泼开朗,对生活充满了热爱,始终保持着积极向上的心态。曾有许多人好奇地问我:“是什么让你从阴霾中勇敢地走出来?”我都会毫不犹豫地回答:“是旅行!”在我看来,旅行就是我的精神支柱和力量源泉,它不仅极大地丰富了我的生活,还使我的精神世界愈发充实和富足。


至今,我已独自游历过 7 个省、21 座城市,所到过的景点更是不计其数。接下来,我就以一个城市、一个景点为例来讲述我的经历,希望阅读此文的您,能从中获取一些宝贵的经验和启发,或者能因此激发您勇敢地迈出脚步,去探索外面的世界。 



广州市动物园旅行示例

1

了解景点

此次的目的地是广州市,景点是广州市动物园。 在准备前往广州市动物园之前,我做足了功课。先在各大短视频平台、搜索平台、公众号以及 AI 大模型上搜集相关信息,深入了解这个景点,然后仔细参考这些平台所推荐的游玩攻略。


但网上相关信息存在不确定性,为确保万无一失,我在广州市动物园的官网上查询到了该景点的客服电话。拨通电话后,我了解到了更多园区信息:

开放时间为周一至周日,早上八点开园,下午四点半禁止入园,晚上六点闭园。


残障人士凭残疾证有效证件可免费入园,一、二级残疾人士还可免费带一个陪护入园。如有需要,能够预约园内的志愿者提供帮助。


园内的无障碍设施较为完善,可乘坐广州市地铁 5 号线到动物园站,从 C 出口出至广州动物园南门入园;或者乘坐地铁 6 号线到黄花岗站,从 A 出口出至动物园北门入园。 公交车6 路、11 路、16 路、65 路等也可到达动物园。


倘若需要使用轮椅,从南门入园会相对方便些,从南门进北门出主要是上坡路段;反之,从北门入园不如南门方便,但也有无障碍坡道,北门进南门出则以下坡为主。


2

出行交通

把这些信息了解清楚之后,接下来要做的就是订票了。我通常会在第三方平台,比如同城、飞猪、携程等购买车票,因为在这些平台购票往往能享受到一定的优惠。


买完火车票后,我还预约了特殊重点旅客服务。 特殊重点旅客服务的对象和范围包括:老、幼、病、残、孕等重点旅客以及需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。 


其线上渠道预约方式主要有以下几种:

  • 通过铁路 12306 网站(App)预约;

  • 利用铁路畅行码预约;

  • 拨打铁路 12306 客户服务热线预约。


线下渠道预约则是:如果距离开车时间不足 6 小时,可以在车站的 12306 服务台、综合服务中心现场提出申请并预约。需要注意的是:办理时限原则上不晚于开车前 60 分钟。


特殊重点旅客申请成功后,铁路部门将提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降等一系列贴心服务,还会提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等,为残疾人携带导盲犬出行提供便利。设有重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)等服务设施的车站,还会提供专区候车等周到服务。 


3

住宿

目的地确定了,出行交通也规划好了,接下来便是住宿安排。


我选择在美团上提前预定青年旅社。青年旅社的优点在于经济实惠,家用电器配备齐全,可以自己做饭,还能与同住者交流分享旅行中的有趣故事。但它也存在一些缺点,比如地点多位于小区内,不太容易寻找;床铺多为上下铺,上下不太方便;多人同住一间房,没有无障碍厕所,环境不是特别理想,安全系数也不算高。 



享受旅行

当一切准备就绪,我怀着满心的期待开始了倒计时,三天,两天,一天。终于,出发的时刻来临!


我从家打车到火车站进站口,与站内工作人员顺利会合。在他们的热情引导下,我顺利进站并上车。抵达广州北站后,又在站内工作人员的悉心引导下出站至地铁口,接着由地铁工作人员引领我乘坐地铁,到达动物园站下车,然后被引导到 C 出口。之后,我自己导航到动物园南门与前一天约好的志愿者成功汇合,在志愿者的耐心引领下,我愉快地开启了这趟难忘的参观游览之旅。结束行程后,前往预定好的青年旅社入住,为这美好的一天画上了圆满的句号。


广州市动物园志愿者引导作者游览大熊猫馆的视频


END


作者丨小螺号

95后盲人小伙,以旅行激励众人,用脚步打破盲人刻板印象


编辑 | 敏敏


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