工作地点在武汉!腾讯武汉分公司招聘大量岗位

情感   2024-10-27 20:03   湖北  

【风云武汉】获悉,近日,江夏区劳动就业服务中心发布招聘信息:腾讯武汉分公司正在招聘用户服务专员,岗位数量达到50人  


    腾讯云智服科技(成都)有限公司武汉分公司正在招聘用户服务专员,众多福利和良好的工作环境等你来。如果你渴望在一个充满活力和创新的团队中发展,那么这是一个不容错过的机会。
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公司简介

    腾讯云智服科技(成都)有限公司武汉分公司成立于 2024 年,坐落于武汉市洪山区。作为腾讯云智服服务平台的研发运营项目公司,它为腾讯客服部门提供包括客服、开发、产品等不同岗位的人员管理服务,实力雄厚,发展前景广阔。

    公司致力于为用户提供优质的服务,注重员工的培养和发展,为员工提供广阔的晋升空间和良好的工作氛围。在这里,你将有机会接触到行业内先进的技术和理念,与优秀的团队一起成长。


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招聘岗位

    此次招聘的岗位是用户服务专员-支付服务,工作地点在腾讯武汉研发中心(武汉市江夏区腾讯大道 1 号)该岗位非外包、不含销售性质,无论是社招人员还是 24 届毕业生,都有机会加入。

    这是一个能够让你充分展现才华和能力的平台,如果你对支付服务领域感兴趣,并且具备良好的服务意识和沟通能力,那么不要犹豫,赶快投递简历吧。


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薪酬福利

    在薪酬方面,基础薪酬为 5K - 6K,此外还有每月补贴,包括住房补贴、餐饮补贴、全勤奖等。福利更是丰富多样,入职即购买五险一金和商业保险,享受带薪年假。

    公司还提供穿梭巴士,方便员工出行。有生日会、文体协会活动等丰富员工的业余生活。还有免费的员工健身房、舞蹈室,让你在工作之余保持健康和活力。每逢节假日还有精彩活动,茶水间也为大家准备了贴心的饮品。


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工作时间

    工作时间采用排班轮休制,月休 6 - 7 天。早班从 09:00 到 18:00,晚班从 13:00 到 22:00,通宵班极少,若有会有额外补贴。排班到法定节日三倍工资。

    这种灵活的工作时间安排,能够让你更好地平衡工作和生活。既能保证有足够的休息时间,又能通过额外的补贴提高收入。


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岗位职责

    用户服务专员需要通过网络在线、客户留言等服务渠道,快速响应并积极解决用户问题。按流程和标准接入用户,充分理解与定位用户的问题描述,洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题。

    关注用户体验,认同用户感受,灵活应用微信支付产品专业知识及服务技巧,为用户提供解决方案,确保客户满意度,保障用户权益。同时,收集用户声音,对产品优化提出合理化建议,推动业务流程优化,促进用户的全链路体验提升。


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岗位要求

    岗位要求本科及以上学历(接受 24 届毕业生,有客服经验学历可放宽至大专)。需要具有较强的逻辑思维、问题分析与总结归纳能力。

    良好的服务意识、沟通能力、同理心及情绪管理能力也是必备的,要善于安抚他人情绪。同时,具有较强的学习能力及抗压能力,善于团队合作,能适应轮班的工作安排。

关于腾讯武汉研发中心:

腾讯(武汉)研发中心,位于武汉市江夏区庙山经济开发区,是腾讯继深圳、成都、北京后的第四个中心,项目总投资逾10亿。

项目占地80亩,建筑面积7.5万方,可容纳2300人办公使用。一层是公共服务区,二层以上为办公区, 建筑南面场地是主入口和仪式广场,东面是开阔的城市绿地和员工入口,环湖设计了员工的亲水平台和运动场地。

矗立在湖边的腾讯武汉研发中心,外形犹如一只卧着的企鹅。腾讯将其定位为“腾讯在中部最大的研发中心和人才基地”。

据腾讯内部数据显示,武汉是公司每年校园招聘招生数量最多的来源地,华中科技大学更是新增员工最多的院校,武汉的实用型人才在腾讯内部备受青睐。

未来,腾讯(武汉)研发中心还将继续招募高端人才,本地人才或者回武汉的人才无疑将获得更多机会。

风云武汉
一名有态度的武汉观察者,聚焦武汉楼市、物业、民生、教育、城市更新、学校动态等领域。
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