因实控人近期突然“失联”，河南酒类连锁企业酒便利（NQ838883）的情况备受业界关注。
9月9日，酒便利公告称，收到公司控股股东河南侨华商业管理有限公司（以下简称“河南侨华”）出具的告知函，“近日，河南侨华无法与公司实际控制人余增云取得联系”。同时，酒便利还称：“余增云不在公司担任任何职务，本次事项不会对公司产生重大影响。”
此前，就有酒便利董事在审议公司年度业绩和经营情况等议案时投出反对票，因此，实控人“失联”也成为外界对公司的一个关注重点。
实控人失联，是否会给公司带来影响？9月13日，《每日经济新闻·将进酒》记者在郑州走访了两家酒便利线下门店。记者看到，两家门店均在正常营业。当日午间，记者来到酒便利公司总部，当时，公司前台无工作人员，而前台的显示大屏上，酒便利实时业绩还在不停刷新。当天下午，公司一位工作人员就相关话题接受了采访。
图片来源：每经记者 王佳飞 摄
“公司目前运营状况良好，所有工作正常开展”
《每日经济新闻·将进酒》记者（以下简称NBD）：公司实际控制人失联，对公司目前的经营是否有影响？
酒便利工作人员：公司实际控制人没有“失联”，是“无法取得联系”。从我忙碌的状态，以及整个工区员工的工作情况，你可以看到，大家都在忙着备货、忙着销售以及忙着各种事情。
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NBD：针对实际控制人余增云无法取得联系，公司目前采取了哪些措施？
酒便利工作人员：我们确实和实际控制人无法取得联系。在这种情况下，社会上也陆陆续续有一些所谓的“消息”传出来。为了避免恐慌，我们的管理人员会主动向政府沟通，向我们的合作方、厂家以及银行去沟通，保证我们的信息客观真实全面地得到传递，以获得大家对公司经营的信心。当前，我们所有的工作都是正常开展。
酒便利在2022年之前，是当时的创始人团队在经营企业。2022年，实控人变更之后，公司全部由职业经理人经营，实控人不参与公司的经营管理。在此情况下，在实控人无法联系的情况下，酒便利仍有完整的运行机制和规则，我们企业正常经营不会受到影响。
“公司在千方百计地提高毛利”
NBD：此前，有董事在审议相关议案时，反对理由均为对公司利润质疑，对公司董事会、高管管理及经营能力质疑。2024年半年度报告显示，公司营业收入增长9.6%，但归属于挂牌公司股东的净利润下降48.77%，请问原因是什么？
酒便利工作人员：我理解有客观因素。首先，我们的客单价在降。我们看了一下，今年上半年，我们的成交单数比去年同期多了15万单。销售额在增加，但客单价下降，就导致整体销售额增加没那么明显，利润比之前有下降。客单价下降了，我们从酒厂拿货价没变，利润就下降，这是个实际情况。
其次，酒类行业现在处于调整期，我们需要看同行的数据。对比同行，酒便利依然能盈利，现金流依然为正，固定资产依然在增长，我认为现在管理层的（经营成绩）已经跑赢同行了。
NBD：对于业绩提升，公司有何措施？
酒便利工作人员：公司在千方百计地提高毛利。
品类上讲，公司正在做毛利相对较高的定制品酒，这是酒便利之前很少涉及的。
门店终端上，我们也在不断地提升销售能力，鼓励门店员工主动走出去行销。之前，酒便利是自己员工配送，从2024年2月开始，公司把配送交给了其他平台，而我们培训员工要学会卖酒，要主动走出去，甚至是和小区的大爷大妈们聊聊天。这样在不断开店的过程中，单店的人手下降了，成本也略有节约。
记者 | 王佳飞 谢振宇
编辑 | 董兴生
