为深入学习贯彻习近平法治思想，弘扬法治精神，彰显法治力量，省局2024年度在全省系统开展了法治创新前锋和法治创新事件征集活动。近日，全省市场监管法治创新事件名单出炉，我局指导崇阳县局选送的“探索建立群防群治打击恶意性、牟利性职业投诉举报机制”事件从79件申报材料中脱颖而出，成功入选！
法治创新事件主要内容
现实背景：
近年来，职业打假群体呈现泛滥异化，很多职业投诉举报者的购买行为既无“消费需要”，也不打算“使用商品或者接受服务”，而是利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家敲诈勒索，无视司法权威，浪费行政和司法资源，严重影响了市场主体正常经营，对诚信、公平的社会环境造成了不良影响。
创新举措：
为防范牟利性职业索赔行为过度占用行政资源，进一步优化营商环境和消费环境，2024年4月12日，崇阳县市场监督管理局探索建立群防群治打击恶意性牟利性职业投诉举报机制，联合崇阳县人民法院、崇阳县人民检察院、崇阳县公安局、崇阳县司法局、崇阳县信访局制定了《崇阳县市场监管领域依法处置恶意性牟利性职业投诉举报行为的实施方案》，从合理界定恶意性牟利性投诉举报、建立异常名录、依法规范处置投诉举报、引导市场主体合法经营等方面着力，多方位多举措联合规制恶意性牟利性职业投诉举报行为，形成了打击恶意性牟利性职业投诉举报的高压态势，有效降低了恶意性牟利性职业投诉举报案件数量。
事件延伸：
2024年11月28日，咸宁市市场监督管理局建立恶意索赔处置工作机制，联合市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局、市信访局、市政数局七部门联合发文出台《依法处置恶意投诉举报行为实施办法》（下简称实施办法），旨在强化责任意识、担当意识，打击以投诉举报为名的敲诈勒索行为，维护良好营商环境和经营者合法权益，创建放心消费环境，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。
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撰稿 丨政策法规与督察科
编辑丨孔祥轶
审核丨黄 勇
