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“喵~”，严肃的法庭出现了几声软萌的猫叫。
原来，今天要审理的，就是有关这只小猫健康问题的信息网络买卖合同纠纷案。开庭前，为了让卖方崔某、朱某及法庭确认这只已出售一年多的小猫的现状，为了更好地查清案件事实，作为案件主审法官，我要求买方唐某、杨某将这只蓝金渐层的猫咪带至法庭。
买方唐某、杨某庭前展示猫咪“奶糖”
“法官，这就是‘奶糖’现在的样子。你可以好好看看它的眼睛，是不是有明显的大小眼？”，一看到我，买方唐某、杨某就迫不及待地向我倾诉起小猫的问题来。
而这只名叫“奶糖”的小猫仿佛知道今天是一场可能关乎它命运的审判，眨着无辜的双眼几乎要萌化每一个在场的人的心。
要被退货的猫咪……
然而，“奶糖”的命运其实并不太顺利。
唐某、杨某是上海一家猫舍的经营者。为了引进繁育的种猫，2022年7月他们通过社交软件联系到正在出售宠物猫的崔某、朱某，以4万元的价格购买了“奶糖”。
而后，远在东北的卖方将“奶糖”空运发到上海，满怀期待的买方接到猫后当日下午即至医院检测，结果为：猫冠状病毒阳性、患有球虫病、猫杯状抗体为0；猫瘟抗体和猫疱疹抗体正常。买方将该结果微信告知卖方，并质疑“奶糖”的眼睛是大小眼，卖方指导其先滴眼药水观察。经过自行治疗，买方向卖方微信表示“奶糖”仍大小眼严重，卖方坚称出售时眼睛是正常的。
同年9月，买方将“奶糖”送至某宠物医院就诊，诊断结果显示：0D右眼内未见异常（眼压比左眼高，后期需复查眼压，观察有无青光眼）；0S左眼虹膜黏连（后黏连），疑似之前出现过葡萄膜炎所致后遗症，初发性白内障。
买方以卖方隐瞒猫咪感染冠状病毒、眼患白内障等疾病，将影响其作为种猫适用，合同目的已不能实现为由提起诉讼，要求撤销双方的买卖合同关系，卖方退还购猫款4万元，赔付猫咪检测费、医疗费、养护费，并要求卖方承担退还的运费及在途风险。一审法院经审理后，支持双方解除买卖合同关系，崔某、朱某退还购猫款4万元，并酌情判令崔某、朱某支付检测费、医疗费、养护费等共计5000元。
之后，买卖双方均不服一审判决，先后向我院提出上诉。
调解能最大化保护双方利益
其实，这并不是一件复杂的案子。
但对于买方，我们不仅要考虑到他的经济损失，而且也要充分理解他们在此过程中产生的心理疲累。同时，“奶糖”作为鲜活的生命，如果单纯退还给卖方，不仅长途运输风险不可预测，“奶糖”回去后的状态亦无法保证。只有同时处理好受损方的利益问题和猫咪的安置问题，本案才算圆满结束。“加油调解吧！”抱着这样的信念，我决定努力促成双方和解，最大化保护各方的权益。
为此，庭前我们合议庭成员做了大量准备工作。一方面，我通过专业资料查阅、专家咨询等，对案涉的猫疾病进行了了解；另一方面，“调解能手”本案书记员周勰，也开始同步协助我在双方之间做调解工作。
一开始，在我们的电话劝说下，卖方主动提出一次性赔偿买方2万元，猫咪则由买方继续抚养，被买方一口予以拒绝。“调解总是不易的”，面对暂入僵局的调解，早有心理准备的我没有气馁，决定改变沟通方式，召集双方进行线下谈话，视情况开展下一步工作。
面对面的沟通果真更有效率。我们了解到，卖方现在经济上确有困难，且退还猫咪对其来说并无益处，反而增加了运输风险和再次饲养的负担；对买方来说，除了觉得赔偿金额过少，也担心后期执行困难。看来还是要从双方的争执焦点入手，才可能有所突破。
找准核心争议，突破调解僵局
再次调整调解方式的我，耐心倾听了法庭上双方的激烈争论，并对双方发起了关键问题的问询：“猫咪的初发性白内障是否会遗传？”“现在是否对猫咪重新检测过冠状病毒？”“咬合问题影响猫咪作为种猫繁育吗？”
面对我的提问，买方或表示无法确认初发性白内障是否属遗传，或表示未对猫咪重新进行冠状病毒检测；而卖方表示，“奶糖”不属于先天性白内障、不会遗传，冠状病毒也会被代谢掉，不会影响猫生育，在交付时猫也没有咬合问题。
至此，我心中已大致了然，买方提出的猫咪的“毛病”，其实并不必然影响合同目的的实现。如果能对赔偿金额进行合理调整，调解还是很有可能成功。同时，考虑到双方都是养猫人士，尤其是买方，饲养“奶糖”已一年有余，应该有感情基础。我决定加大力度动之以情、晓之以理。
“买方，我知道饲养猫咪这么久你们肯定有一定的损失。但是，现在它并不是完全没有生育价值，你所提到的这些疾病是否影响猫繁育，也没有完全的定论，卖方如果退还你一定的费用，你的损失也是可以大大减少的。你们养‘奶糖’这么久，怎么忍心让它承担这么大的运输风险呢……”
“卖方，你们也要站在买方的角度考虑他们的损失，不仅是饲养的经济损失，还有这一年多来买方情感上的伤害。猫咪如果从上海运回东北，运输过程中会产生什么风险都不可预料，而且它现在已经过了最佳出售年龄，回去后能否正常销售也不确定，到时你的损失将会更大……”
在庭后的多次调解沟通中，双方的态度终于有所缓和。最终，买卖双方达成一致调解方案，“奶糖”由买方继续饲养，卖方一次性补偿买方2.5万元，并向买方提供猫咪的血统证明。
“记得带猫咪去做白内障手术哦”，在我的叮嘱中，至此，买卖双方的纠纷都得到了满意的解决，“奶糖”也有了一个安稳的家。
在审理宠物买卖所产生的纠纷案件中，除了维护合同的诚实信用原则，还要多维度考虑当事人的情感因素和动物的妥善安置，唯有为司法案件注入温度，才能解开当事人的心结，真正做到案结事了。
主审法官
顾恩廉
上海市第一中级人民法院民事审判庭三级高级法官
来源丨上海市第一中级人民法院
文字：叶煜楠
责任编辑：张巧雨
编辑：丁易简
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