“现在治安好得很！”邝光富对招堤派出所龙顺警务站建立前后治安有切身感受，“变化很大，自从有了警务站，我们和民警一起开展巡逻防控、普法宣传打招呼，街上违法乱纪的现象极少了！”
今年68岁的邝光富在安龙县城北社区马家井处经营一家旅店，至今已有近20年的时间。
“以前，一过夜里十二点，这巷子里有不少酒后约架的年轻人，我最看不惯！”邝光富说，多年前，对于夜里发生的打架斗殴的事件，他们无可奈何，只能报警处理，虽然每次公安机关都会及时处置，但还是有不少人“顶风作案”。
“对于我们旅馆行业来说，安全尤为重要。”为此，安龙县公安局建立龙顺警务站，7×24小时屯警街面、动中备勤，快速有效打击震慑违法犯罪，让群众看到警察就在身边，感受平安就在眼前。
依托龙顺警务站，招堤派出所联合原招堤街道办事处城北社区义务巡逻队及龙顺社区场所义务巡逻队组建起了“加油荷夜”义警巡逻队，并将辖区内的社区干部、群众志愿者、行业场所负责人等纳入到巡逻队内，与派出所民辅警在辖区内开展巡逻防控、防范宣传等工作。
“我们巡逻时都穿统一的服饰，跟着警务站的民辅警开展巡逻。为社区尽一份力，我很有成就感。”由于积极配合社区警务工作，邝光富被选为巡逻队队长，大家都亲切地称他为“邝伯”。
“我们的事，劝你少管！”参加巡逻的第一晚，邝伯就遇到了酒后发生冲突的二人。眼看矛盾不断激化，邝伯立即上前制止。
“我是巡逻队队长，你说我能不能管！你们俩看起来都是有正经工作，难道还想进派出所吗？”在邝伯的耐心劝说下，二人悻悻而去。
“加油荷夜”义警巡逻队于每周固定时间、节假日及大型活动期间，同招堤派出所民警辅警共同开展治安巡逻、场所安全检查等工作，实现义警巡逻队和社区警务的双向联动，有效提升基层治理效能。
这里办证24小时不打烊。
“非常好，真的很方便！”9月24日，在兴仁市公安局东湖派出所老车站警务站，前来办理业务的张女士享受到“一站式”服务带来的便利，直夸这里便民、利民。
自助拍照、采集指纹、上传信息、打印回执，全程不到10分钟。
“我平时工作很忙，白天没有时间，只有晚上或者周末有空，这里没建起来前，还要请假办理。”张女士回忆，多年前，其身份证丢失，本想抽空补办一下，奈何工作繁忙，直到过了大半年才抽空请了天假去补办。
她直言：“那时候真是白天没空办，晚上没处办！”
如今，黔西南公安建立了11个街面警务站，坚持以人民为中心，因地制宜，切合实际，周到服务，回响连连。
“平时每天也就只有四五人前来办理，高峰期一天能有七八十人来办证！”位于新老城区衔接处的老车站警务站，辖区涵盖党政机关、企事业单位、学校、商贸区等区域，人流高度密集。每逢节假日、寒暑假、中高考等特殊时间节点，办证需求激增。
为此，老车站警务站从细微处入手，围绕打造群众家门口警务站目标，坚持以“为民、便民、利民”为工作准则，将公安业务办理窗口前置，配备了驾照体检机、户籍业务照相机以及交通违法自助处理机，提供7x24小时自助体检、照相等服务，采取“周末办”“延时办”等举措，让群众在非行政上班时间内也能办理业务，获得了群众的一致好评。
图丨珉城警务站多元调解室
“五年前，这边还是一块空地，警务站也没有建立。”谈起珉城警务站的变迁，贞丰县公安局珉谷派出所民警周焱感慨万千，“自从建立了警务站，我们为民服务的质效更高了！”
珉谷派出所辖区面积160平方公里，下辖3个街道27个村（社区），常住人口9.8万余人，流动人口2万余人，面积大人口多，治安环境较为复杂。
为进一步服务好辖区群众，珉谷派出所在位于闹市街区的同心路街头，设立了珉城警务站及“110 快反队”，科学划分警务网格，落实“1、3、5”快速反应机制，确保辖区一旦发生矛盾纠纷、困难求助，民警能迅速响应、及时处理。
9月6日晚9点，周焱接到辖区一位大叔打来的求助电话，称自家鸡舍里进了一条大蛇，请求出警处理。听到对面惊慌急切的声音，周焱立即带上防护装备，驱车赶往其所在位置。
到达现场后发现，大叔的妻子正用一把铁铲死死压住不停扭动身体的大蛇，周焱迅速靠近，戴上防护手套，拿上火钳，顺利将其控制住，并迅速捉住蛇头。经过辨认，这是一条重达5斤，长约1.5米的眼镜蛇。随后，周焱将该蛇带到远离群众的偏远山沟里进行放生。
“小伙子，好样的！真是太感谢你了。”临走前，大叔竖起大拇指对着周焱说道。
作为老城区，纷繁的生活免不了“家长里短”“鸡毛蒜皮”，警务站民警辅警和社区干部联手，在细微之处下足基层治理“绣花功夫”，为群众排忧解难，营造和谐安宁的生活环境。
“站内设有多元化矛盾纠纷调解室，联合社区、司法等多领域人员组成了一支矛盾纠纷调解队伍。”周焱介绍，除了便民利民，警务站还将调解纠纷的“选择权”交给群众。
巡逻防控、便民利民、为民解忧……黔西南公安立足街面、聚焦一线，持续加大服务力度，紧紧围绕人民群众的新期待新要求，不断提升警务服务质效，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。
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作者：张好勇 万承瑶
编辑：陈 姗
二审：赵佳玲
终审：李娅梅
