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“20年专研”
对于消费者而言，选择染发产品时最重要的标准究竟是什么？据青眼情报最新的消费者调研数据显示，消费者在选择染漂产品时，安全性、成分和刺激性是最关键考虑因素。简单来说，无敏无刺激的染发膏，是大多数消费者的首选。在刚刚落幕的杭州CBE展中，青眼注意到一个在“无敏染发”这条路上深耕了超20年的国货染发品牌——章华汉草。“章华汉草”为“章华”旗下高端无敏染护品牌，章华从2000年开始无敏产品开发，为了更专业更深入研究“无敏染发”，于2003年创立“章华汉草”品牌。这个国内最早入局“无敏”赛道的老牌国货，近期还获得了弗若斯特沙利文“无敏染发剂中国销量第一”和“中国无敏染发剂开创者”的认证，由此成为中国无敏染发剂第一品牌1。
那么，这个获得“多料第一”的无敏染发品牌是如何炼成的？青眼带着这个问题专访了章华汉草，以期揭开未来无敏染发行业发展的方向。
自染发剂诞生开始，因染发而引起的过敏就一直在困扰着染发者们，严重的甚至会引发面部肿胀、头皮溃烂等症状，这也让不少过敏者们终身无法染发。值得注意的是，虽然不少过敏症状都源自于染发剂中最常见的原料：对苯二胺和间苯二酚，但时至今日，这些传统成分依然是最常见的染发剂原料，大部分消费者在使用染发产品之前，都被建议先进行过敏测试。随着消费者对于染发产品和原料安全性认知的不断加深，成分安全、低刺激性的染发产品越来越成为首选，市场也开始倒逼一些品牌更新配方，朝着“无敏”的方向转型。青眼注意到，早在20年前，这一转型就在章华内部悄然开启。“那时有消费者和我们的一线业务员反馈，染发后出现了过敏现象，这个消息引起了我们研发团队的高度重视。”章华汉草告诉青眼，收到这个消息后，章华开始对染发市场进行大量的用户调研，发现染发过敏问题绝非个例，且已经给不少消费者带来了极大的困扰，一些有染发刚需的老年人甚至在染发后出现了头皮溃烂、一个月不能洗头的情况。
彼时，为解决这一市场问题，章华决定研发出一款刺激性更低、致敏性更弱的染发产品，并于2000年开启了染发“无对苯二胺技术”的研究。三年后，第一代无敏配方染发剂问世，章华就此在无敏染发赛道迈出了第一步。不过，优质的无敏染发产品既要温和，又要保证颜色牢度，还要做到染护合一，要想同时实现这些绝非易事。章华汉草研发负责人向青眼坦言，“第一代产品其实效果不甚理想，只能保障敏感头皮不出现溃烂，但头皮瘙痒问题依旧存在，且色彩的鲜艳度和牢固度都未能达到理想的效果。”2003年，章华正式创立无敏染发品牌“章华汉草”，并定下了“让四亿国人染发无负担”的企业愿景，成为正式入局“无敏染发”赛道最早的一批“先行者”。为实现最理想的“无敏染发”效果，章华汉草先后对产品进行了数次迭代，逐步解决了无敏染发剂配方原料比例问题、上色鲜艳度不佳问题、固色问题，完成了前4代无敏染发产品的研发。2023年，章华汉草完成了第五次产品迭代，这也宣告其进入了“无敏新时代”。
在此次杭州CBE展中，章华汉草无敏小绿盒5.0版本首次亮相。青眼了解到，无敏小绿盒5.0不仅剔除了染发剂中常见的对苯二胺、间苯二酚等8大过敏原，从原料端最大程度“屏蔽”过敏可能，还在配方中添加了三重仿生修复蛋白精华及甘草酸成分，在染发的同时保护发丝、修护受损发质，保障发丝柔韧顺亮。
20年前，章华汉草领先于其他国货品牌，率先入局“无敏”赛道，不仅成就了其现如今在“无敏”赛道无可取代的地位，更让其成为染发赛道标准化进程中的最重要推动者之一。早在2016年，章华染发剂就已经成为当时市占率最高的国货染发产品之一，章华也受邀参与了染发剂行业标准《中华人民共和国轻工行业标准-染发剂》（下称“染发剂行业标准”）的制定，对染发剂的定义、分类、要求、试验方法、检验规则、运输储存标准等进行了详细的规范。值得注意的是，这一行业标准的起草企业包括欧莱雅、汉高、花王和爱茉莉等多个国际头部化妆品集团，而章华则是其中唯一的中国企业。那么，从“无敏”染发的入局者到染发行业标准的制定者，章华汉草成就背后的底层逻辑究竟是什么？章华汉草给青眼的回答是：基于数道严苛、复杂的工序及反复的过敏人群测试、毒理测试、数据搜集，历经二十多年的持续研发与迭代，才成就了真正属于章华的“无敏”染发产品。青眼了解到，目前章华汉草已经在原料筛选、配方研发、批量化投产等方面构建起了属于自己的完整产业链。譬如，为寻找更合适的原料，章华汉草特别组建了顶级原料买手团队，负责在全球范围内寻找最优质的原料，从根源上做到配方无敏。
此外，章华汉草还联合亚洲化妆品原料公司株式会社成和化成组建了亚洲毛发蛋白联合研究实验室，无敏小绿盒5.0中所使用的“3D蛋白多肽修复技术”就是联合研究成果之一，这一技术通过精准控制三重蛋白的结构比例，可利用多重分子量高精度多肽成分从发芯渗透，重塑毛鳞片，完成头发多维度多层级修护，还原发质原本的健康状态。同时，章华汉草还组建了集结国家高级工程师、国家工程师等多名科研专家的研发团队，包括染发剂行业标准制定参与者、章华初代研发师夏式银，麻省理工学院研究员、东京大学药学博士、株式会社成和化成社长吉冈正人等。目前，章华汉草的独立创新实验室，已累计储备上百项成熟配方。
在生产方面，章华汉草在2017年就以美国GMPC和欧盟ISO 22716标准打造了8万平现代化工厂。设由两栋独立的10万级净化染发生产车间和洗发护发车间；原料计量、配制、灌装等设备均采用自动化设备。配备了智能生产控制系统、全自动罐装生产线等，分别通过了ISO 22716&GMPC、ISO 45001、ISO 14001、ISO 9001 等体系的认证，据章华汉草品牌负责人介绍，目前生产染发，烫发，洗护产品200余种。
在谈及消费者反馈时，章华汉草提到了一位长达20多年的忠实用户，这位女士因为工作、生活社交场合需要定期染发却又是头皮敏感人群，曾尝试选用多款染发品牌，但因为是高敏体质，多次出现过敏症状，需要频繁去医院进行过敏治疗，靠打点滴缓解过敏症状。章华汉草的第一代无敏小绿盒产品上市后，这位女士在朋友的推荐下开始尝试使用小绿盒染发膏，此后，她再也没有因染发问题寻求过敏治疗，彻底摆脱了困扰她已久的染发过敏问题。这位女士，也是“无敏”染发产品众多忠实用户的缩影，章华汉草正在一步步实现“让四亿国人染发无负担”的承诺。事实上，章华汉草一直以来都将消费者看做是品牌最宝贵的财富。章华汉草告诉青眼，以线下渠道为主阵地的章华汉草，为了更好帮助独居人群或行动不便的老年人也能在家轻松染发，会安排专人上门帮助消费者染发，为消费者带来最优质的染发体验。就在9月10日，章华汉草在杭州刚举办了一场线下社区友好公益染发活动，为几十余名社区老人提供了免费染发服务。
2024年中秋节章华汉草走进社区，公益染发活动现场
同时，为了让更多年龄层、消费水平的消费者都能用得上优质的染发产品，章华汉草一直以亲民的价格、精细化的产品布局和优质的产品，让章华汉草能够进入每一个有染发需求的消费者家中，这也为章华汉草累计了海量的忠实用户和稳定的复购率。
今年3月，全球增长咨询公司弗若斯特沙利文基于中国无敏染发剂市场研究结论，确认在中国内地2023年无敏染发剂整体零售渠道中，章华无敏染发剂是中国销量的第一，章华汉草也获得了“中国无敏染发剂开创者”1这一认证。
青眼了解到，随着当下消费者对染发产品的需求愈加多元，章华汉草也正在开启新一轮的市场探索，计划开发一系列色彩更加丰富、更具特色的染发霜产品。“老年人不仅仅有盖白的需求，他们还对发色有时尚的追求，我们要确保这些颜色能够完美契合亚洲人的肤色特点，用更丰富的色彩，满足不同年龄用户的需求。”章华汉草品牌负责人对青眼表示。靠着“自来水”和产品口碑累积出的“中国销量第一”，是章华汉草当前立足市场的底气，同时也是其向上的动力。当下，章华汉草正在以“无敏+”为主要方向，探索更多的可能；未来，章华汉草也必然将为消费者们带来更多的惊喜。注：1.数据来源于弗若斯特沙利文基于中国无敏染发剂市场研究结论做出的确认，无敏染发剂指不含对苯二胺和间苯二酚的高致敏源成分的染发剂，于2024年3月完成调研。
