近年来，人口结构变化、居民收入预期与消费信心持续降低，国内热水器市场整体需求显现低迷态势，此外，渠道渗透殆尽，电商流量红利接近尾声，行业的增长区间明显降低，长期来看存量竞争的基本面保持不变。当前受到“以旧换新”政策的影响，2024年1-9月主流热水产品量额双增，但这也在一定程度上透支了明年的换新需求。在当前市场环境中，单靠价格竞争已无法实现可持续发展。企业必须通过强化品牌价值、升级产品力和提供卓越售后服务来提高客户忠诚度，以实现长期增长。因此，加强产品研发与市场营销布局将成为热水器品牌的战略重点。“优质体验”已成为消费者对产品的核心期待，尤其是在家电领域。根据2023中国家庭健康家电用户体验调研报告显示，接近七成的受访者认为家庭需要具备健康功能和属性的家电。这一趋势促使热水器逐渐被赋予“健康”属性，推动企业研发具备养肤、净化水质等功能的创新产品，以更好地满足消费者日益增长的需求。奥维云网（AVC）监测数据，2024年线上TOP100热水产品中在2024年上市的新品中全部配有健康功能，可见健康方向已广被品牌重视。在现代家居生活中，热水器的功能不仅限于加热，更向健康和舒适发展。“加法健康”的理念引入先进技术，通过增强水质提升用水健康。例如，通过添加活氧技术和富氧成分，既改善了水的活性，又能有效抑制细菌生长，从而提升沐浴体验。富氧水通过特定方法溶解或添加氧气，使每滴出水都富含活性氧分子，有助于更新细胞和促进血液循环，让肌肤更显活力。同时，“气泡水技术”释放超微气泡，可以深入毛孔清洁皮肤，并锁住水分。但目前市面上，通过加法触达健康功能的产品仍比较少。2024年中国健康家电消费及趋势研究报告显示净水机用户“对于净化后的水可保留或添加有益矿物质”的需求并不显著。饮用水尚且如此，对于接触用水是否富含矿物质或含氧感知度则更低。此外，线上平台用户评价中对与产品富氧等健康的提及也微乎其微，且这类产品往往价格较高。因此，短期内，“加法”健康这一产品的推广仍任重道远。另一部分热水器则朝着“减法健康”方向转变，以提供更安全、洁净的使用体验。多重过滤是实现“减法健康”的基础层面之一，通过物理和化学手段去除杂质、氯气及其他有害物质，从而确保出水质量。一些产品采用银离子过滤技术，既提升了水质，又具备抑菌效果。此外，引入磁环过滤技术可以改变水分子的结构，提高清澈度。奥维云网（AVC）监测数据显示，在2024年线上TOP100燃热产品中，有70%的热水器配备了多重过滤功能，其中超过30%采用银离子过滤，而约20%则加入了磁环过滤或磁化功能。消费者越来越倾向于选择那些具备健康功能的产品，以期提高生活质量。此外，一些中高端产品还增加FOF阻垢模块和UV杀菌模块，通过抑菌杀菌与滤垢来净化水质，让每一滴出水都经过严格处理、安全可靠。目前，热水器的健康功能主要是围绕着皮肤与头皮健康展开，在小红书上，与#皮肤健康相关的笔记数量已超过370万篇，而#脱发的相关笔记也超过了153万篇。这一现象的一个重要原因在于我国大部分地区水质偏硬，含有大量钙、镁离子，这些矿物质会与洗面奶和洗发水等清洁产品中的皂基反应，形成强附着力的皂垢。针对这一问题，A.O.史密斯巧妙地将热水器与软水机结合，推出了沐浴美容新产品——软水美容燃气热水器。该产品能够去除水中99%的钙、镁离子，从根本上改善沐浴用水质量。通过使用软水进行沐浴，可以有效避免皂垢的形成，实现肌肤深层清洁，并唤醒肌肤自我锁水能力。根据SGS化妆品功效实验室的实验认证，使用A.O.史密斯沐浴美容软水，28天提升肌肤水分35.7%。此外，由于没有皂垢残留，发丝变得更加柔顺，有助于毛鳞片闭合。
此外，一些热水产品还配备了前置净水功能，通过多重过滤系统除水中杂质、异味、细菌、重金属及其他有害物质。前置设备外壳采用透明材质，使用户能够直观感受到过滤净化效果，同时根据可见的滤芯脏污程度判断何时需要清洁。而且，更换滤芯过程也设计得便捷快速，大大提升了用户体验。这种将多种功能集成到一体化解决方案中的创新方式，不仅有效满足了消费者对用水健康和安全的需求，也为家居生活带来了更高品质的享受。随着消费者对生活品质要求的不断提高，这类综合性产品将在市场中扮演越来越重要的角色。消费者期待科技对家电健康功能的价值放大，同样期待健康功能效果的可视化与可量化。2024中国健康家电消费洞察及趋势研究报告显示，健康效果可视化是消费者对空调、冰箱、洗碗机等家电最为期待的需求之一，这对于热水器产品也同样重要。因此，为迎合消费者需要，家电厂商纷纷通过功能可视化模块补充、第三方权威机构检测背书等途径，构建与消费者的信任链接。目前一些产品，在屏显处添加了水质健康度显示：水质优、水质良、需杀菌。随时监测水质确保用水洁净。但是对于净水质量、阻垢效果缺乏直观感受，因此也存在用户认可普及的问题。综上所述，当前热水器市场正在经历一场深刻的健康功能转型。随着消费者对生活品质和用水安全的关注不断提升，“加法”、“减法”及“集成化”的健康理念逐渐成为行业发展的重要方向。然而，尽管产品创新层出不穷，但在实际推广中仍面临诸多挑战，如消费者对新功能认知不足、价格敏感性高等问题。未来，随着技术进步和消费需求变化，热水器行业将继续探索更加智能化、个性化的解决方案，以满足日益多元化的家庭健康需求。在这一过程中，能够快速适应市场变化，并提供切实有效产品的品牌，将在竞争中占据有利位置，引领行业走向新的增长阶段。
