今年国庆假期，公司各轨道交通运营线路奏响国庆保畅“进行曲”，以高度的责任感和使命感全力护航每一位乘客的国庆之旅，让广大乘客出行体验更美好。
贵阳轨道交通3号线
国庆假期，贵阳轨道交通3号线累计运送乘客近200万人次，日均客流量28.2万人次，10月3日客流量达32.62万人次，创今年以来贵阳轨道交通3号线单日客流量新高。
提升服务质量
积极推行“党建+”工作模式。针对国庆假期客流特点，通过延长运营时间、加开列车、优化服务措施、设置“党员先锋岗”、建立“志愿服务中心”、开展“三亮”活动等，全力保障市民出行。
提升上座率
“出行+”服务全面上新。文旅3号线结合贵阳花溪公园路边音乐会、黔灵山公园音乐快闪、孔学堂书画展等系列文旅活动在节前开展“欢度国庆，地铁同行”客服宣传，并在各站客服中心放置出行锦囊、暖心相伴引路卡、便民服务箱等，为外地游客提供车站周边旅游景点、酒店、公共交通等咨询服务。针对行动不便的旅客提供“爱心预约”服务。同时，车站加强对老年、儿童等重点人群的关注及引导，为其提供搬运行李、接送车站等特色服务，切实为乘客提供更加便捷、舒适、贴心的出行体验。
强化客运保障
负责车辆、信号、轨道、供电等11个专业领域的维保团队坚守岗位，以高度的责任感和专业水准，确保地铁正常运营。
重庆轨道交通4号线
国庆假期，重庆轨道交通4号线累计安全运送乘客53.15万人次，开行列车2030列次，列车运行图兑现率100%，正点率100%。
精准调整运力
针对国庆假期客流出行特点，铺画了符合实际的列车运行图。同时，为应对假期突发大客流，调整车辆段备车的状态，由两列热备车、两列冷备车调整为四列热备车，保证运能满足市民乘客乘车需求，并安排管理人员、技术人员定点值守，做好大客流应对保障工作。
护航安全出行
为保障运营设施设备稳定运行，四号线公司在增加巡查频次、开展专项检修等方面加强运营保障工作，确保设施设备、特种设备在高负荷运行下的安全性与稳定性。
提升客运服务
10月5日至6日，“果冻橙爱咖音乐嘉年华”活动在龙兴足球场举行。根据以往客流历史数据及经验，重庆轨道交通4号线龙兴车站增设了移动闸机及安检设备，提高了市民乘客通行效率。同时，全线车站密切关注进出客流的变化，动态增添工作人员配置，加强指引服务，确保市民乘客快速、有序进出站。
此外，增加了直快列车所有停靠站点标识，调整了列车发车和到站时刻显示版面，高效引导市民乘客读取信息、快速乘车。
丰富出行体验
四号线公司推出了“共庆山海·渝4同行”印章打卡活动，让市民乘客便捷顺畅出行的同时，感受到浓浓的节日氛围，为市民乘客带来舒适、便捷、美好的乘车出行体验。
供稿丨贵阳轨道交通3号线 重庆轨道交通4号线
