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1月17日亚马逊美国站发布重要公告，对其 FBA 物流赔偿政策做出调整，变更了提交索赔的资格期限。据悉，此次调整具体情况如下：对于在配送中心丢失或损坏的商品，卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔。FBA 客户退货索赔可以在客户退款或更换后的 45 至 105 天内提交，最早不能在 45 天之前提交。运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后 15 至 75 天内提交，最早不能在 15 天之前提交。所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的 60 天内提出。
这一政策更新对于广大使用亚马逊美国站 FBA 服务的卖家有着重要影响，卖家们需密切关注并严格按照新的时间期限提交索赔申请，以保障自身的合法权益。
1.配送中心丢失或损坏商品的索赔
卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔。2.FBA客户退货索赔
索赔可以在客户退款或更换后的45至105天内提交，最早不能在45天之前提交，以确保客户有足够时间将商品退回给亚马逊进行处理。3.运输途中丢失物品的移除索赔
索赔需在发货日期后15至75天内提交，最早不能在15天之前提交，确保货物可以退回给卖家。4.其他移除索赔
所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的60天内提出。![]()
1.及时提交索赔：卖家需要在规定的期限内提交索赔，以避免错过索赔机会。
2.管理制造成本：卖家应确保在后台准确填写制造成本，以便在需要时获得准确的赔偿。
3.关注订单状态：保持对订单状态的关注，确保在商品丢失或损坏时及时报告。
4.优化库存管理：建立完善的库存管理系统，以便于跟踪商品状态，确保及时提交索赔。
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