政务服务一网通办平台建设方案

汽车   2024-11-15 05:01   北京  

根据我市已有行政审批及电子监察业务系统,结合省级已有支撑平台和政务服务资源,市网上政务服务平台主要实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能,主要由市级政务服务门户、市级政务服务管理平台、市级政务服务业务运行平台、市级政务服务支撑系统、政务信息资源共享平台和智能化政务服务实体大厅六部分构成。

——“四级一体”政务服务门户:整合市原有门户网站,对互联网政务服务门户进行升级优化,结合省、市文件要求政务服务门户网站升级内容有:政务服务门户网站、政务服务移动微门户(政务服务移动APP和政务服务微信平台)和智能化政务服务实体大厅。遵循利旧原则,由市级统筹进行升级改造,并与省级做好相关对应对接工作。

——“四级一体”政务服务管理平台:是承担政务服务管理职能的机构(以下简称政务服务管理机构)进行政务服务事项管理、监督考核等工作的平台,是政务服务门户信息的来源,是业务办理系统接入的通道。主要包括:政务服务事项管理系统、综合窗口统一受理系统、基层公共服务一体化系统、中介服务管理系统和电子监察系统。遵循利旧原则,由市级统筹建设,并与省级做好相关对应对接工作。

——“四级一体”政务服务业务运行管理系统:是政务服务实施机构进行内部审批的专业系统,分为国务院部门业务办理系统、省级政府统建业务办理系统及其部门业务办理系统、市级统建业务办理系统及其部门业务办理系统。根据市实际情况,遵循利旧原则,由市级统筹建设,并与省级做好相关对应对接工作。

——“四级一体”统一支撑平台:应用支撑系统为”互联网+政务服务”平台之上的所有应用系统提供统一的基础技术支撑,为应用系统建设提供通用应用服务和集成服务,为资源整合和信息共享提供运行平台。保障业务扩展和流程的统一性。遵循利旧原则,由省级统筹建设市级分建,与省级支撑平台做对接准备。

——政务信息资源共享平台:是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台,包括集中汇聚的政务服务事项库、办件信息库、社会信用等业务信息库和共享利用的人口、法人单位、自然资源和空间地理,以及政务服务数据共享交换的支撑系统。本次项目新建政务信息资源共享平台(即市数据中心),主要由政务信息资源目录、基础信息资源库、数据共享门户、数据共享系统和数据交换系统组成。

——智能化政务服务实体大厅:是提升政务服务水平的核心载体,通过智能化程度的不断提升,全面提升大厅的总体服务水平。智能化服务实体大厅主要实现 总台登记、总台登记取号、自助政务一体机、信息公开、材料电子化及共享、排队叫号、短信互动、多渠道评议、触摸引导、大屏幕显示、视频监控、移动APP应用和数字考勤等服务。本次项目由市级分建智能化政务服务实体大厅。

综上,市“互联网+政务服务”平台升级改造工作,遵循利旧原则,在原有行政审批及电子监察业务系统上进行优化升级,打造一套符合市的“互联网+政务服务”体系,另外本次新建的内容为政务信息资源共享平台以及智能化政务服务实体大厅中的智能化设备,也是为了顺应大数据变化要求,对原数据、窗口新受理的数据和交换来的数据进行清洗、汇总、融合为我市转变政府主动服务理念。

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