买房、住房，房子是家庭大事，但也容易成为“烦心事”，“房子漏水，物业为什么不管？”“物业服务不合格，我为什么要交物业费？”……诸如此类的话，大家耳熟能详，物业纠纷日益频发。
物业纠纷标的额不大
却关乎着人民群众的切身利益
近日，平潭法院执行局
成功化解一起物业服务合同纠纷
双方达成和解协议，握手言和
实质性化解了矛盾纠纷
原告平潭某物业公司（以下简称物业公司）诉被告林某拖欠物业费一案经判决生效后，物业公司准备申请执行林某支付拖欠的物业费9000元及违约金。为把矛盾纠纷化解在执行前，平潭法院执行局苏平执行团队的法官马上电话联系林某，林某在电话里诉苦：“我家住顶楼，墙壁有裂缝，外面下大雨，屋里下小雨。”林某也多次找物业寻求帮助，但物业并不管，她也通过各种渠道反映问题，可是房屋漏水始终得不到解决，于是就不交物业费了。
法官又联系了物业公司，物业公司称这个业主不但不交物业费，对物业管理人员态度还不好，钱虽然不多，但小区里的业主都有样学样的话，物业的工作也无法开展。
公说公有理，婆说婆有理，事实究竟如何，去现场看看就知道了。
法官带着工作人员来到小区，在看过林某房屋的现状后，就着手拟定执前化解方案。法官和助理各选定一方当事人，先多次电话沟通进行耐心劝导，锲而不舍地持续跟踪，缓和了双方剑拔弩张的对立情绪。再约双方到实验区矛盾纠纷多元调解中心的物业协会调解室，邀请物业协会的工作人员共同调解。
经过近二个小时的释法析理，最终促使双方当事人达成和解协议：物业公司只要求林某支付拖欠的物业费，免除违约金部分，同时物业公司协助林某找开发商处理漏水问题。至此，双方握手言和，案结事了。
供稿：何婷婷、施琳燕
编辑：王梦露
审核：郭剑明
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