今年是人民代表大会成立70周年。70年来，人民代表大会制度为党领导人民创造经济快速发展奇迹和社会长期稳定奇迹提供了重要制度保障。“衢州人大”微信公众号推出“庆祝人民代表大会成立70周年”专栏，将陆续刊登衢州市人大代表的履职风采故事，讲述老领导在衢州人大工作的回忆点滴，转发相关人大制度理论文章和常识知识，把人民代表大会制度宣传好，以此庆祝人民代表大会成立70周年，为坚持好、完善好、运行好人民代表大会制度作出积极贡献。
《从笔尖到心尖 传递民声温暖民生》
衢州市人大代表、常山传媒集团党委委员、副总裁（副台长） 郑徐丽
尊敬的各位领导，各位代表：
大家好！
我是来自常山的代表郑徐丽，今天很荣幸能够站在这里，作为市人大代表，与大家分享我的履职故事。
故事一开始，我想先带大家去一个地方。
医院，我想，这是大多数人都不想去，却很多时候无奈要去求助的地方。
2022年，怀着二胎的我，因为产检需要，经常跑医院，挺着大肚子往返于各科室、检查室、化验室，各项报告出来后复诊又得重新挂号，一年时间光挂号单厚厚一叠。
当时，我就在想，如果一次挂号可以多天有效，该多好。
很巧，2023年7月，常山县中医医院于全省率先推出了“一次挂号管三天”“一号全院通”的便民政策，我立马去医院采访体验了一番。
患者只需任意挂一个科室的号，就可以同时免费问诊其他科室，并且这个号72小时内有效，真好！可不仅我说好，他们也说好！
群众的一句“好”，正是改革的初衷。
作为记者，这是一条“有话题”的新闻，出于新闻敏感性，我及时采写该报道并推送，对外宣传，得到了中央电视台、浙江日报等媒体的关注，让更多的人能够了解到这一惠民政策。
我们看一组医院提供的数据，政策推行一年来，医院门诊挂号人次足足增加了6万多。
20220701-20230630 ----215660人次
20230701-20240630 ----281472人次
抛开记者身份，我还是一名人大代表。
我希望能够通过人大的力量，让惠民政策惠及更多人。
因为，人大代表、新闻记者，身份不同，责任相同，一切都是为了人民。
几元、十几元的挂号费，看似不高、不多，但这样的“关键小事”却直接影响患者的就医体验。
为此，新闻报道之后，我花费2个多月时间，做好建议的素材收集整理。
期间，我前后数十次前往多家医院，体验挂号流程，与医院领导、一线医生了解改革推进难点。这就是其中的一个场景。
一个工作量的增加 一个就是说 号拿来 门诊牵涉到一个排队的问题 插队这个序号是怎么安排 医生很难 有些病人会吵
复诊叫号、医生的复诊绩效考评，各种现实问题摆在面前。
在此基础上，我还翻阅大量材料，了解全国各地有关挂号改革的成功做法和推行遇到的难题，最后汇总整理，形成了正式的建议，于两会期间提交，希望将这项惠民政策在全市推广。
市卫健部门高度重视，多次与我联系对接，并在之后出台了一系列的举措，有效提升了全市的医疗服务效能。
现在，市内龙游县中医医院等地也都陆续推出了“一次挂号管三天”，此外，还有很多医院服务升级，推出先诊疗后付费，以及前天新鲜出炉的“提前14天预约挂号”等惠民政策，得到了群众的点赞。
改革，让群众更有感。
也让身为人大代表的我更有所获，更加感受到了肩上的责任。
习近平总书记曾说：人大代表要牢记着“群众的小事就是代表的大事”。
办好一件件像挂号费这样的关键小事，就是实现群众满意的幸福大事。
今后，我将继续关注基层、关注民生，不断提高履职能力，用自己手中的笔让世界变得更加美好！谢谢大家！
来源：市人大代表工委、市新闻传媒中心
