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为切实做好2025年城乡居民基本医疗保险收缴工作，树牢“参保一小步，健康一大步”的医保理念，将党的惠民政策落到实处。西园街道雷坛河西街社区通过“传”“缴”“送”三步走，提升居民群众对医保政策法规的知晓率、参与率，有效解决老百姓参保缴费过程中的难点、堵点问题，让广大居民群众能及时享受医保政策。
一、“面对面”传政策
社区召开医保政策培训会，按照“应保尽保、网格清零”原则，对参保缴费工作进行详细安排部署，靠实工作责任。通过以会代训的形式，组织社区工作人员认真学习2025年最新医保缴费政策，对参保范围、缴费标准、缴费时限、待遇享受、缴费方式、参保资助等方面的内容详细解读，确保思路理得清，政策掌握熟，举措抓得实，全力推进医保收缴工作有序开展。通过悬挂横幅、发放宣传单、居委会大喇叭播放、微信群转发，及时将城乡居民基本医疗保险最新政策、缴费标准、缴费时间等注意事项转发至小区居民、网格群，引导居民及时缴费，通过“线上+线下”相结合的方式，扎实开展居民医保政策宣传活动，确保医保政策“零距离”普及、“全覆盖”知晓，实现医保缴费从“要我缴”到“我要缴”的转变。
二、“手把手”缴医保
10月10日上午，社区在孙家台小区小广场开展城乡居民医疗保险政策宣传活动。活动现场社区志愿者面对不同类型的缴费对象，一对一、面对面讲解一般缴费流程，重点对家庭共济账户如何缴费程序详细说明，帮助他们了解最新参保政策，让缴费有速度有力度更有温度。对低保户、残疾人等特殊群体，按照最新资助政策，协助其按资助后费用准确缴费；对年龄较大、行动不便、不会使用智能手机的老年人，“手把手”教学或由网格员上门代缴；对外出务工人员，通过电话告知、微信提醒、亲友代缴等方式做好收缴，切实把医保参缴工作做细做实，真正做到“网格不漏户，户内不漏人”，全力实现居民医保全覆盖。
三、“心贴心”送真情
本着便民、利民、为民的服务宗旨，雷坛河西街社区设立专门的医保服务窗口，面对面向群众宣传居民医保政策，同时工作人员还耐心细致地就居民提出的参保金额、参保范围、参保方式等问题做一一解答。社区还根据未缴费名单，化整为零，由网格员逐一进行电话或入户核实，建立“医保未缴费登记台账”，确保征缴工作不漏一人，把医保惠民政策根植群众心坎上。让群众看得见、听得懂、用得上。
雷坛河西街社区将全方位、多角度、多层次开展政策宣传活动，讲透缴费标准和政策福利，引导广大群众自愿参保、积极参保，坚决打好参保扩面“提升战”，推动“医保政策进万家”，让医保宣传走深走心走实，推动惠民政策落实落地落细，让群众在异乡也有“医靠”。
