随着冬季供暖即将开始，西园街道文化宫社区党委召开2024-2025年度“访民问暖”行动工作动员部署会，全面安排部署了今冬“访民问暖”工作，要求各网格紧密配合，各单位协同联动，将“访民问暖”行动作为今冬工作的重中之重。
加大供热服务网格化管理，织密织牢供暖“保障网”。积极落实抓细供暖工作，组织网格员协同辖区“双报到”党员、“一亲三心”工作队等多种力量深入辖区，协调做好供暖前的各项保障工作，确保访民问暖连心卡发放到位。
上下联动供热保障体系，携手共筑居民“保温墙”。协同双报到党员、“一亲三心”工作队与辖区单位、供热站等相关单位通力配合，引导供热单位做好供暖设施“冬病夏治”检修维护，及时协调供热投诉办理情况，做好群众办件回复，用心用情做好冬季供热工作。
关注特殊群体供暖服务，架起群众温暖过冬“保温桥”。重点对独居老人、残疾人、低保户等特殊群体家中进行入户排查，每到一户，工作人员都要详细询问居民的身体状况、往年家中供暖是否正常，温度是否达标、供暖设备管道是否漏水，对于存在的问题及时记录和协调处理。
全力做好供暖保障排查，切实提升居民“温暖指数”。对三不管老旧楼院等重点区域开展地毯式排查，通过不定期现场查看、询问的方式，提醒煤炉取暖时注意房屋通风，叮嘱他们取暖时保障人身安全，同时，通过发放《冬季煤炉取暖安全小常识》宣传单，增强居民安全防范意识，及时消除安全隐患。
下一步，西园街道文化宫社区将持续发力，多措并举确保“访民问暖”行动扎实推进，切实做到供暖安全和供暖质量“双提升”，牢牢守住辖区供暖温度底线，用脚步丈量民情，用真心倾听民意、用行动温暖民心，切实成为居民身边的大管家、身边人、监督人。
