有那么一群人,他们夜以继日地投入在紧张有序的理赔工作中,他们致力于为客户提供更快更好的服务,力所能及的为每一位客户解决问题。
理赔工作者们夜晚坚守在岗位上
在案件量激增时期,人保财险黔东南分公司积极部署,采取多条线共作战,“州县联动”的模式,致力于为客户提供有速度、有温度、有精度的理赔服务。期间,人保财险黔东南分公司的每一位理赔员坚守在岗位上,利用夜间时间消化存量案件,他们深知每一个理赔案件背后都承载着客户的期待与信任。因此,他们全力以赴,确保每一个案件都能得到及时、准确的处理。
在人保财险黔东南分公司理赔团队的共同努力下,全州未决案件量得到明显降低,这是每一位理赔员通过努力获得的成果,他们“牺牲小我,成就大我”的行动展现了高度的责任感和担当精神,为公司稳健发展和客户的满意体验做出了积极贡献。
夜晚灯火通明的查勘室
下一步,人保财险黔东南分公司将不断优化理赔流程,提升理赔效率。将以“以客户为中心”的服务理念为指导,以实际行动践行公司的承诺,为广大客户提供更加优质、高效的保险服务。