增运力保安全提服务 | 中山公交4000多名员工用坚守护航市民国庆出行

乐活 2024-10-02 07:01 河南

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增运力、保安全、提服务！中山公交集团4000多名员工用坚守护航市民国庆出行

10月1日，为期7天的国庆黄金周正式开启。为保障市民节日期间的公交出行需求，中山公交集团4000多名员工选择坚守一线，用真心、热心和诚心服务为八方乘客的假期出行保驾护航，创造安全、便捷、舒适的出行环境。

随着深中跨市公交的开通，今年中山国庆假期的客流中多了一批“大湾区客”，深中跨市公交博览中心公交枢纽显得特别繁忙。中山公交集团深中车队队长王世建表示，从9月30日起，深中跨市公交的客流便不断增加，市民出行需求旺盛。为应对大客流，保障八方乘客出行，中山公交集团提前做足“功课”，制定了《应对大客流应急预案》，并优化人员配置，提高战斗力。

国庆期间，深中跨市公交增派驾驶员40多人、应急现场秩序维护人员20多人，较平时增加2-3倍。王世建说，许多公交驾驶员、后勤保障人员、公交志愿者主动放弃休息，加班加点投入到营运保障工作中，站务员刘芳就是其中之一。作为一名95后，刘芳已连续10年在国庆假期坚守一线。虽然不能和家人一起过节，但能及时为乘客提供帮助，让乘客出行更舒心，刘芳也感到非常自豪和满足。国庆当天，中山城建集团副总经理黄佩怡及中山公交集团领导班子，均到深中跨市公交博览中心公交枢纽等人流密集站点现场检查督导，保障市民出行。

图为国庆期间深中跨市公交枢纽站务员正对乘客进行检票

同时，深中跨市公交也根据客流情况，加密发车班次，尽可能减少旅客候车时间。“因为是国庆假期，所以我也提前做好会排长队的心理准备，没想到深中跨市公交发车这么快，不用等很久就能坐上车了，非常快捷方便。”来自深圳的李小姐说。

图为国庆期间深中跨市公交专线驾驶员坚守岗位为市民保驾护航

另外，为满足八方乘客市内出行需求，中山公交集团针对节日客流集中的特点，加大运力投放。“对公交驾驶员来说，每逢节假日就是我们最忙的时候，但能在车上与大家一起过节，也是一种幸福。”入职已13年的K981路公交驾驶员胡建华说。据了解，国庆期间，全市加密途经城轨站、商业区、工业区、热门景点及客流量较大的镇街、跨市的常规公交线路15条，增加班次共1060班，同时延伸公共汽车042路、B17路首末站至市儿童公园，保障乘客更快速、更便捷地抵达目的地。

在安全保障方面，中山公交集团不断加强车辆检测维护，确保每一辆上路的车都达到最佳状态。廖运强自2008年入职以来，每年国庆长假都坚守岗位，少有时间陪伴家人。“国庆我在岗，维修不打烊。”廖运强简单朴实的话语，透露着公交人用坚守诠释初心的信念。为了让每一辆公交车都能“健康”地行驶在路上，廖运强与其他修理工一样，在节前经常忙碌到凌晨，共同为乘客出行提供坚实的安全保障。

图为车间维修工对公交车进行检修工作

暖心服务零距离。节日期间，中山公交集团也组织安排了80多名公交志愿者在中山汽车总站、城轨北站、城轨中山站等公交枢纽站以及利和广场、兴中广场等大型商圈周边公交站点开展帮助乘客搬拿行李、指引咨询等多项志愿服务，为市民出行提供贴心服务。

图为中山公交集团党员志愿者引导市民乘车

图为中山公交集团党员志愿者解答市民咨询

图为中山公交集团工作人员引导市民乘车

图为公交志愿者在快速公交站台引导市民乘车

图为党员志愿者帮助乘客搬运行李上车

通讯员：高绮琳

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