年轻人的消费新时代
钱该花就花，享福就在当下，拒绝没苦硬吃，已经灌入年轻人生活的方方面面。
这代年轻人在成长过程中，都看着老一辈人以“吃苦耐劳为荣”的准则生活了大半辈子，明明想省钱，却莫名其妙花出去了更多。加上时代变化，和物质生活的不断富足，有越来越多年轻人开始转变生活方式。不想吃那些本没必要吃的苦，面对早晚都要买的东西，不如早买早享受。当下，有越来越多人开始在承受能力范围内，选择花钱买服务和体验。省时省事，不用到处东奔西走。节省下的时间和心神也是一种情绪补偿，谁说生活不能先甜后也甜。世上无难事，只要懂得拒绝没苦硬吃，加之新兴便利服务的不断涌现，现在的消费者，连换新家电都只需要在家动动手指。临近国庆，宋阳终于空闲下来准备用长假好好玩一下《黑神话：悟空》。但是刚打到第一回翠竹林，他犹豫了一会儿在石台阶上抡了两圈棍子，决定先保存进度关闭游戏。宋阳期待这款游戏已经很久了，可因为平时工作太忙没时间，特意为打游戏清空了十一其他安排。没想到真正开始玩以后，家里的电视成了那个拖后腿的因素。现在的50寸电视从老房搬到新房已经用了将近6年，平时看着倒觉得还好，到了玩游戏的时候，宋阳总觉得电视看起来灰蒙蒙的。不光画质不够清楚，还有对比度失真、旋转视角时卡顿的情况，一个带不动游戏的显示屏，意味着看不到很多细节，体验感上就差了很多。宋阳刷了下社交平台，看了一遍各种高清攻略视频，没做太多考虑，他决定尽快换台好电视。“想换电视有一阵了，一个是之前觉得能凑合用，再一个感觉安装起来很麻烦，现在正好是个换电视的契机。”宋阳打开京东的收藏夹，发现之前看中的一款下面标注着：当天21:00前下单，电视也能隔日送达。为了打游戏买台新电视，或许对上一代人来说有点夸张，但对年轻人来说，今天花钱明天享福，正是努力工作的最大福利。![]()
《黑神话悟空》显然促动了相当一部分消费在换家电这件事上，宋阳也因为过去的经历有一些心结。几年前的新房装修期间，他最头疼的就是安装问题。之前买下的家电品牌，无一例外都打着“免费上门安装”名头，收到货以后，要消费者自己和品牌的安装师傅预约，有时候到货到了以后，等待师傅上门安装就要先排上一周。通常品牌也会给消费者发放一个收费明细价目表，但到了上门安装的时候，总会有一些意想不到的隐形消费。支架免费，但有的安装师傅会暗示不买个升级款用不了多久，或者有的安装打孔免费，膨胀螺丝等零件又是额外的价钱。哪怕空调安装、加线、高空作业费明码标价，也会碰到工人不打招呼把整片玻璃拆下，装完机器要再加100块才能把卸下的玻璃复原。几年前装修房子期间，宋阳被“安装费刺客”反复扎刀。起初宋阳也在犹豫要不要自己动手装，但当他在看到第四个安装时失手弄坏电视屏幕的案例后，觉得专业的事还是应该留给专业的人来做。于是在下单时，特意勾选添加了京东“送装一体”的服务。京东针对电视安装长久存在价格不透明、配件乱收费等情况，推出“送装一体”服务套装则是将上墙挂架等配件费用，以及安装费用直接在页面展示给消费者。75英寸大屏电视送装一体费用低至199元，低于行业平均260元收费标准近二十五个百分点。下单的第二天，和电视一起上门的还有穿红马甲的京东师傅，送货、安装、调试一气呵成。 ![]()
在京东买电视可直接选送装一体服务套装当下，更多和宋阳一样的年轻消费者，对家电的需求已经产生变化。哪怕电视，在特定的环境下，也能成为年轻人的新一代刚需。随着京东近日全面升全面升级电视品类“送装一体”服务后，只要在下单时选择配套服务，下单后最快2个小时就能完成送货上门和电视安装。年轻人常爱挂在嘴边的“早买早享受”，从未像这样被高效落实过。宋阳算了下，从他想要买一台电视开始，到安装好新电视、重新打他的《悟空》第一回，也仅仅只过去了二十几个小时。李静想换电视已经很久了，家里的电视还是几年前买的，不能联网、画面颜色失真、操作麻烦，她现在甚至不知道要用哪个遥控器打开电视。现在她经常用投影仪追剧，只是每次用之前都要先把窗帘拉个严严实实，体验感远不如电视。家里的客厅正好需要一款能满足基本的需求的大电视。然而面对不同的平台、选择和服务内容，李静不知道该在哪里买更方便合适。过去的选购经历，已经让她把“换家电”默认为一件需要耗费很多时间的事。通常步骤是新家电到家，然后上门安装，旧家电拿走。但即使这样简单的步骤，也并不是每次都能顺利进行，预约不上师傅、分好几次上门的情况时有发生，有时旧家电已经被搬走，新的还在客厅等待安装。在李静过去的印象中，换一次家电，就能轻松用掉所有的请假额度。但现在，选择在京东下单，在京东送装一体的服务下，消费者就会对换家电这件事有全新的改观。![]()
京东的政府补贴活动火热进行中李静之所以注意到京东是因为最近在京东买电视，可领政府补贴享8折优惠，折扣力度很大。例如一台原价7299元的TCL 85英寸Mini LED电视，只要所在地区能用政府补贴，到手价只要5839元，立减1000+的折扣力度，李静终于心动，选择在京东下单。到了实际安装那天，整个安装的过程共计只花了3个小时。午饭时间之前，李静就已经可以看上新电视。价格低还省时省力放心，她开始萌生要把家里有些年头的家电都换一遍的心思。事实证明，只要有足够方便快捷的服务，就能轻松点起消费者的购物热情。![]()
到货快、安装迅速，是消费者对京东家电的常见评价对消费者来说，在京东购物，不仅能实现生活品质的升级，也能获得省钱省心的服务体验。没有任何人能拒绝花小钱办大事，李静在京东上买的新一批家电正在路上。
长久以来，大众都普遍将“买家电”列入日常生活中的一件大事。在今天，哪怕一个电视或一个冰箱的价格还不如一部新款手机高，普通消费者们还是会自动把为家里添置或更新家电，列入需要仔细筹划的范围。究其根源，就是因为一样大型家电，从送达到安装的过程中似乎总有太多的不可控因素。在唐璐印象中，之前家里所有家电的更新换代都是在线下商场完成的。一代人有一代人的消费习惯，中老年群体通常更依赖线下体验。在他们看来，为家里添置大件前，看得见摸得着更加重要。能在线下门店亲眼见到商品、参与交付过程，敲定安装细节，都是他们心中“有保障”关键因素。今年唐璐搬了新家，客厅变大后，只有百吋电视才能达到最佳的观看体验。她和家人在全市商场和家电城转了遍后，发现安装是个不小的问题。电梯进不去，层高也不适合工人搬着电视走楼梯，哪怕加价请师傅抬上楼，也要先把包装外壳拆除，楼梯间里每个拐角和消防栓都存在磕碰风险。在网上搜寻一圈后，她还发现，尤其是百吋规格的电视，在享受政府补贴后价格还是划算，立省千元，但更打动唐璐的是京东关于百吋电视的送装一体服务。百吋电视，除了观影效果出名外，更出名的还有这类电视不容易安装的特点。京东在百吋电视这样超大件的送货安装服务能力上不断突破，是目前唯一一个百吋电视也能支持 “送装一体”的电商平台。![]()
京东送装一体主打办法总比困难多和尺寸偏小的电视不同，百吋电视可能涉及拆窗、拆阳台，开着吊车吊装电视的情况。唐璐在京东上下单了一款海信百吋电视后，下单当天就有京东的工作人员上门勘测，根据实际情况，评估用户家具体适合什么样的安装方案，第二天就已经开始上门安装。在“买家电上京东，最新最全最时尚”的口号下，有无数消费者都获得了切实的便利和福利。同时，京东用户也有了更多的选择，当下海信、TCL、创维、小米、华为、长虹、三星、索尼等品牌的主要产品均可选京东 “送装一体”服务。超百万的“三星Micro LED巨幕电视”还会有更加细化的服务。![]()
送装流程能在一天之内完成京东将和品牌厂商共同为消费者提供更多高品质的电视产品，现在电视送装一体已覆盖全国，在京东买电视大部分地区能 “今天买，明天看”的服务体验。唐璐家的电视一上午就安装完毕，连家里的老人都说，早知道这样之前就不用在各个线下商店费时费力想办法安装。在体验过京东家电的升级服务后，有很多中老年群体，也开始自觉脱离“没苦硬吃”的队伍。
对上一代人来说，“新四大件”在80、90年代时是一个家庭步入小康的证明。冰箱、彩电、洗衣机和空调，是家电设备对大众生活的第一次推动。今天，得益于京东，年轻人的新家正式迎来了一次再升级的机会。随着家电更新换代一起到来的，还有家电送装服务的再一次升级。从09年大规模的“家电下乡”到今天，很多人在第二次以旧换新时，才意识到送装家电已经不是过去的流程和形式。快时代下，购买家电和安装家电，在京东这样的平台推动下，已经变得越发省时省力省心。无论年轻人还是中老年群体，想换什么家电、什么价位、有什么样的安装需求，都能通过京东找到对应的特色服务。
