“今天真的是惊魂一刻！感谢这一路遇到的所有好心人，大恩不言谢！我会把这份沉甸甸的感情用实际行动传承下去，帮助更多的人。”11月18日，旅客刘女士在社交媒体上发了一条信息，感谢厦门航空MF8335机组和其他好心人，让她在飞行途中突发晕厥时得到了及时的救助。
当天上午9时30分许，在厦门航空北京飞往深圳的MF8335航班上，呼唤铃突然响起，位于客舱中部的旅客王先生大声呼助：“快来啊，我身旁这位旅客忽然尖叫、抽搐，然后就晕倒在我肩上，不省人事了。”
接到紧急情况，乘务长郭燕玲火速赶往客舱中部，只见一名女性旅客嘴唇发白，昏厥靠倒在邻座旅客身上。女士姓刘，没有家属陪同，这意味着无法得知她的既往病史，给现场急救带来了困难。
郭燕玲和组员迅速行动起来，在确定刘女士脉搏十分微弱，且头部冰凉已失去意识后，便立即掐住刘女士的人中和虎口试图让她恢复意识，并同步安排客舱广播，寻找航班上是否有医务人员。
听到广播后，一名来自医生家庭的旅客李女士来到乘务组身边，热心地提供一些急救建议，王先生也协助乘务组帮刘女士把脉和观察体温，观察刘女士的生命体征。
在大家的积极救助下，刘女士的嘴唇慢慢红润，稍微恢复了意识。随后，乘务员将准备好的温糖水让她喝下，并协助其用氧。十几分钟后，刘女士头部逐渐恢复温热，但依旧全身无力，并伴有呕吐现象，郭燕玲始终观察着刘女士情况，不间断地帮她按摩以缓解不适。
“经过大约一个小时的抢救，在厦门航空MF8335航班所有机组人员和好心人的共同努力下，逐渐意识清醒，感觉自己重获新生。”刘女士事后这样感慨。
厦航供图
随着飞机平稳着陆深圳，机组人员和旅客们悬着的心也逐渐放下。“你们真的很辛苦，救助做的很到位！”在送客时，旅客们对机组成员的专业和耐心给予高度肯定。
“乘务工作看起来平凡，但在突发状况时，如何应对是很大的考验。”回忆起当时的情景，郭燕玲说，能够化险为夷，凭借的是日常的刻苦训练，还要感谢航班上众多有爱旅客的协助，“看着旅客慢慢苏醒、平安下机，做为航班守护者，我倍感欣慰！”
