在秋与冬的更迭间，如期而至的不只有落叶与初雪，还有新一期的权益月报。近期气温骤降，权宝们记得及时添置保暖衣物！在过去的一个月里，校学生会学生服务部的同学们收集、沟通、反馈并处理了同学们关心关注的各类问题近50项，在此特选编部分内容与大家共享，让我们一起来看看吧！
校友返回母校预约程序比较复杂，如果错过时间预约就会失效，希望能沟通解决一下哦～
感谢广大校友们对母校的关注与支持！学校一直致力于为校友提供优质的服务，方便校友们重返校园。为了简化入校流程、提升使用体验，经沟通反馈，学校校友总会特在“吉林大学校友服务大厅”微信小程序中推出了电子校友卡扫码入校功能，广大校友需要登录“吉林大学校友服务大厅”微信小程序，注册并申领电子校友卡，然后就可以凭电子校友卡扫码进入校园啦！
小权～日新楼部分工作人员在开展工作时态度有些不好，怎么样才能第一时间反馈呢～
小权小艾已经对接联系日新楼的工作人员，表达了希望强化服务意识、规范礼貌行为、改善服务态度、提高服务效能的诉求，工作人员表示将加强员工培训，提升服务质量，同时会加强对服务人员的监督与管理，确保类似问题不再发生。小权小艾提醒各位权宝，如遇到相关问题可以及时通过0431-89229856电话反馈和日新楼一楼大厅线下服务台合理表达诉求。
法学楼新建图书馆暂无门禁，经常有占座现象，希望能解决一下嘞～
由于法学楼图书馆刚刚建成并投入使用，部分设施尚在完善中。小权小艾已经向有关部门和负责老师进行反馈，有关老师表示正计划在后期采购并安装门禁设备，以有效规范图书馆的使用秩序，防止占座现象的发生。同时，图书馆也会进一步加强管理，确保同学们都能享受到一个安静、有序的学习环境。
校园门禁刷脸不容易通过，有时无法正常进入校园，怎么样才能更新照片呢～
感谢同学的热情提问。日前，学校有关部门已发布通知将校园一卡通的线上业务从“吉大v卡”向“智慧吉大”移动端迁移。其中，“上传照片”功能已经迁移至“智慧吉大”中，权宝需要的话可以参照校内通知的相关步骤开通“智慧吉大”企业微信号，查询相关功能进行办理。
有时赶不上宿舍热水正常供应时间，并且会有如窗户损坏等其他宿舍内问题，这种该怎样报修呢～
感谢同学的反馈！关于宿舍热水供应不足和窗户把手损坏的问题，您可以第一时间向宿舍管理人员报修，他们会及时处理并反馈问题。如果问题较为紧急或需要进一步跟进，也可以拨打后勤部门的联系电话进行自助报修，后勤部门会安排相关人员第一时间进行维修和处理。
鼎新图书馆的角落中有时会出现蜘蛛等虫类，影响正常学习，这个该如何解决呢～
小权小艾已第一时间联系了鼎新图书馆的物业工作人员，并已开展了相关消杀工作，确保图书馆环境的整洁与安全。工作人员将进一步加强日常清洁与害虫防治工作，保障权宝们的正常学习生活。
李四光楼重新修缮之后变得更好啦，但是因装修平时还会有一些比较刺鼻的异味，这个该怎么办呢～
感谢同学的反馈！关于李四光楼出现异味的问题，经过确认，属楼内部分区域刚刚完成装修工作。楼层物业人员已经加强了通风和空气流通，目前异味已经基本去除，环境已恢复正常。欢迎大家前来学习使用。
部分餐厅有时饮食品类少，无法满足同学们的就餐需求，如何向有关部门反馈呢～
小权小艾收到啦！学校有关部门根据同学们的反馈正在不断创新改进餐饮服务，先后举办美食节、抽奖打卡等形式多样的系列活动，确保为大家提供丰富、健康的餐饮选择。小权小艾也同步整理了意见反馈渠道：一是用餐现场反馈：您可以直接向食堂主任反映问题，他们会及时记录并处理；二是问题反馈台账：各食堂内都有问题反馈台账，您可以填写相关问题，工作人员会将其记录并进行后续跟进；三是投诉服务热线：您可以拨打食堂服务热线0431-85168888，通过电话反馈您的意见和建议。
吉青周三谏
相约周三，不“谏”不散。本月，我们的“吉青周三谏”活动同步于每周三中午在中心校区前卫体育馆门前举行。现累计收到反馈问题与意见建议超40条，反馈解决率达85%，持续跟进问题5条，覆盖教学设施、宿舍生活、文体活动等内容。
欢迎各位同学与我们线下见面，直击问题，一起“周三谏”！
吉青周三谏
权心全意，益路有你
欢迎大家添加“JLU权小艾”“JLU权保说”的QQ好友，随时联系小权和小艾反馈自己的问题意见。也可以关注“吉林大学学生会”官方微信公众号，在页面功能栏“全心权益”中选择线上平台进行反馈，我们也会及时回复并定期发布相关问题进展和处理结果。
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文案丨时运通
编辑 | 石文东
审核丨严润泽 赵浩源 孟维杰
指导教师 | 张大权
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