观点:姚俊倩
最近,我发现,来加我微信好友的,来自法律咨询公司的人越来越多了,这个比重,是越来越高了……
我也会常常围观ta们的朋友圈,说真的,人家的私域运营真的是做得挺不错的。
这不,前几天,我刷到了一个法律咨询公司的伙伴,在朋友圈里晒出了ta们对于下沉市场的客户提供的个人服务清单。
我看了一下,清单里服务的场景感给得很强,确实也非常适配ta们对于下沉市场目标客户的定位。
感兴趣的伙伴们,也可以来瞅瞅:
不知道大家看完有什么感受?
说实话,这其中好多项服务都是和个人债务相关的,合规风险还是比较大的,很容易做着做着就做成了灰产、黑产。
像第15条的“个人第三方数据下架咨询”,就很容易涉及到限高、第三方数据之类的敏感话题了。
有些业务,真的是有点“走钢丝”了,操作不当的话,很容易踩线。
但另一方面,该说不说,这份针对个人客户的服务清单,还是有一些可取之处,值得咱们去借鉴借鉴的。
你会发现,ta们的这份清单里,每个服务细项都列的非常具体,基本把个人法律服务市场的热门需求都涵盖到了。
而且,这每一项服务的命名,给到客户的场景感非常强,对于下沉市场的普通老百姓来说,基本上一看就知道这项服务是干什么的,不需要过多的解释,自己就能对号入座匹配上。
其实我们很多律师伙伴,在给咱们自己的法律服务命名的时候,也经常会用到xx合规来表述。但对于绝大多数不懂法的客户来说,ta们看到了之后就会觉得很抽象,理解不了。
但这份法律咨询公司的服务清单里,即便也会用到“合规”这样的词汇,也不会让人觉得过于抽象。
就是因为在每一项服务中,ta都给到你非常具体的、日常生活中也会经常使用的场景化词汇。
这一点,对于咱们律师,尤其是服务C端个人客户的律师,还是比较有借鉴意义的。
你觉得呢?