编者按
在县乡各有关部门单位共同努力下，2024年度“您提我办”为民实事项目进入收官之际，为展现“您提我办”为民实事项目成效，利津党建特开设“您提我办”专栏，集中宣传我县各部门单位联系服务群众、解决群众难题的生动实践。今天播出的是县住房和城乡建设局积极开展居民小区门岗值班值守整治提升行动。
县住房和城乡建设局积极开展“居民小区门岗值班值守整治提升行动”，提升全县居民小区门岗值班工作标准化、规范化水平，明显改善门岗值守人员的工作流程、服务态度和安全意识，不断提升群众满意度、幸福感。
制定整治方案，强化责任落实
制定印发《全县居民小区门岗值班值守整治提升行动实施方案》，明确工作目标、任务及要求，从制度层面为整治提升门岗值班工作提供有力保障。按照“一个企业不落、一个项目不落”的原则，以街道（乡镇）为单位组织社区开展居民小区值班大检查，不定期开展突击夜查，确保每个企业、每个项目都能得到有效检查和指导。
加大整改力度，建立工作台账
在整治行动中，充分发挥社区居委会、小区业委会作用，详细记录检查中发现的问题并建立台账。针对检查发现的问题，督促物业服务企业限期整改，配齐配强值班人员，完善值班值守制度，规范值班值守行为，并对整改情况进行跟踪监督，确保整改到位。
建立长效机制，提升群众满意度
将门岗值班工作纳入了日常管理工作中，建立定期检查、不定期抽查工作机制，对门岗服务进行充分监督，确保门岗值班工作持续性、有效性。定期开展培训活动、加强门岗人员的培训和交流，不断提高门岗人员的业务素质和服务水平。同时，加强与小区业主的沟通与联系，建立业主监督机制，积极收集群众的意见建议，不断改进优化门岗值班工作，为居民创造更加安全、舒适的生活环境。
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