医学人文关怀是连接患者与医护人员的关键纽带，对科室发展和口碑树立起着举足轻重的作用。当科室注重人文关怀，医护人员会在一个充满爱与尊重的环境中工作，提升归属感和幸福感，激发工作热情和凝聚力，形成积极向上的工作氛围，提高工作效率和医疗质量。在口碑树立方面，医学人文关怀更是关键，患者在就医过程中得到良好的人文关怀体验后，会对科室产生高度信任和认可，进而向身边的人积极推荐，为科室带来良好的口碑传播。
为进一步加强医学人文关怀，增进医患沟通，构建和谐医患关系，提升人民群众就医获得感和满意度，由国家卫健委牵头，4部门联合印发《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》。2025年中心党委工作报告中提到，要持续提升服务品质，努力提高患者就医体验感满意度，用贴心服务擦亮军队医院的金字招牌。
正是因为人文关怀对学科建设的重要性，新年伊始，在第三党总支协理员高延虎、总护士长侯亚红的指导下，军人生殖医学科主任胡春秀带动全科开启“2025生殖医学人文关怀年”活动。以“医路同行、共筑人文”为主题，深化安全奋进，团结感恩的科室文化，通过贯穿全年的一系列活动，改善医患关系，增强科室成员之间的沟通协作，加强科室与外部的联系，营造积极向上、团结奋进的科室文化氛围，提升科室整体凝聚力和人文环境品质，将“安全、奋进、团结、感恩”的科室文化精神深入人心并贯彻于实际工作中。
第一阶段，热身和积极思考。该阶段要求科室每个岗位每名人员积极参与，结合自身岗位特点和工作实际，分别针对医患关系、同事关系、科室与外部联系三个方面思考遇到的问题、困惑以及解决方法，同时强调原创性，坚决反对照抄照搬。参评方式多样，可以是文字，也可以是漫画等。全科室成员热情高涨，积极投身其中。从经验丰富的专家到初到岗位的年轻人，人人立足本职工作，深入剖析日常工作中的点滴，挖掘问题、探寻困惑，并精心总结应对策略。
为保证活动的有效性，本次活动公正、公开、公平，并与科室年终评优评先、人才培养挂钩。为确保评比的权威性和公正性，科室特别邀请了医研部代表何飞，三总支协理员高延虎、总护士长侯亚红，医疗质量管理科代表赵香玉、周桐桐作为评委。各位评委凭借丰富的经验，从多维度和专业的视角对参与者在活动中的实践性、有效性、推广度及创新性进行严格打分，并对表现突出者给予推荐和点评。评比期间，评委们热烈讨论，充分肯定此次活动的重要性，对此次人文活动如何进一步开展出谋划策，积极推动活动深入开展和落地实施。
经过细致考量、审慎评估、严密的分数统计，评比结果正式出炉。整个过程透明有序，让每一位参与者心服口服。在众多优秀的参与者中，脱颖而出的前5名表现尤为亮眼，尤其是在医患关系处理方面表现突出的人员，更是成为第一阶段活动的焦点。
为进一步发挥榜样的引领作用，胡春秀主任对医患关系中排名前五的佼佼者进行了个别指导，深化扩充岗位的特殊性和人文细节，在科室内部进行特别表扬，激励更多同事向他们学习，始终坚持“一切以患者为中心”的服务理念，把人文关怀带到各自岗位。
此外，科室将对各岗位的人文精神进行梳理，深入挖掘身边应该提倡的正面积极向上言行，避免可能引起医患矛盾纠纷的不良行为。经各岗位人员讨论认可、科室审议通过，署名并编成科室文化档案、成为体现人文关怀的素材、新人入职时的培训教材，以此促进人文精神深入人心。
“医路同行、共筑人文”第一阶段已诚挚开启，拉开了“2025生殖医学人文关怀年”活动的序幕，悄悄地在科室全体医务人员的心中播下人文关怀的种子。2025年全年，军人生殖医学科将持续开展系列形式多样的人文活动，夯实“医”路同行的路基，深入推进人文建设，让安全成为发展的基石，奋进成为前行的动力，团结凝聚强大力量，感恩润泽心灵深处。全体医务人员坚信，通过这一活动的深入开展，科室文化将更加深厚浓郁，医患关系将更加和谐融洽，共同铸就生殖医学领域的人文丰碑，让“好孕号”走进官兵和百姓不孕家庭心里，为每个家庭的幸福梦想拼搏不止、奋斗不息。
通讯员：胡春秀、李银丹
