11月11日12时08分，从宜兴始发的G2578次列车抵达北京南站。在列车第13车厢，装卸工迅速将中铁快运自营、中铁京东、中铁顺丰合资公司的145件快件转入城市配送网，快件将以最快速度送到客户手中。
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今年是中铁快运股份有限公司第9次服务“双11”。今年以来，该公司在做好“当日达”“次日达”高铁快运服务的基础上，将“高铁急送”业务拓展至全国182个主要城市，让更多人享受“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”服务。针对安全要求高、保密要求高的个性化物流需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送。
北京南站营业部业务经理刘佳介绍，自11月1日“双11”网购高峰期铁路快运服务启动以来，北京南站营业部日均发货1200多件、22吨，是平时的2倍多。北京至杭州、上海、福州、南京、济南等城市的发货需求比较大。为做好运输服务工作，北京南站营业部合理规划运输线路、完善应急保障措施，严格落实安检查危和站台作业要求。其中针对食品药品等特殊货物对运输环境要求高的特点，北京南站营业部专门使用了4升至140升不等的多种蓄冷箱，优化医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”等快运服务，实现了全程冷链、多温区精准控温运输。 南京迪飞医学检验有限公司北京分公司经理赵凯介绍，迪飞医学主要将医学检测样本从北京发往全国各地，中铁快运提供的“当日达”和冷链运输，准时高效，而且全流程的可视化温控很好地满足了样本对温度和环境的物流需求。 为进一步提升“双11”网购高峰期的运输保障能力，铁路部门充分发挥高铁成网运行和高效稳定等优势，科学配置运力资源，每日安排高铁载客动车组1500列以上，设有快件预留车厢的动车组44列，以及全列无乘客的“高铁确认车”35列，开展高铁快运服务。同时，开行200余列加挂行李车的普速旅客列车，在京广、京沪、沪深、浙广等干线铁路开行4对8列特快货物班列，实现了“高普结合”资源优化配置。![]()
为保障“双 11”网购高峰期铁路快运服务优质高效，北京南站全面梳理涉及快运服务的具体车次、时间、车厢、折返时间等详细信息，优化快件运输流线，研究制定实施方案、作业标准、具体措施和突发情况应急预案等内容。同时，该站从安检查危、装卸作业、站台安全、进出车站等各环节进行细化把控，每日每趟车都有专人进行全程盯控，并同步强化现场旅客运输组织和宣传引导，确保快件运输不干扰、不影响旅客正常出行。
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