延续护理
贴心守护在身边
医护到家
一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一身别致白衣，是一项守护生命的重任。开封市第三人民医院胸外甲乳、泌尿外科始终秉承着“仁爱、尚德、博学、精诚”的院训，为了更好地服务于患者，胸外甲乳、泌尿外科分别建立了“护士到家沟通群”、“碎石交流群”，实现了与患者零距离沟通交流。
针对泌尿外科患者不同人群采取不同方式，给予患者及家属健康指导，例如：膀胱造瘘的患者，让患者更生动形象地理解，采取文字+图片的居家护理指导。
需要长期或终身置管的膀胱造瘘患者可以通过医护到家沟通群拍照片、录视频等形式咨询相关疾病，由科室医护人员对患者及家属提出的疑问一一解答，同时魏艳护士长根据患者情况为其合理安排延续护理服务。医护到家群管理，得到了广大患者及家属的好评点赞。
此外泌尿外科对碎石后的泌尿系统结石患者实行统一群管理，减少患者碎石后因疼痛、血尿等症状带来恐惧焦虑的心理，避免到医院来回奔波的麻烦。针对碎石后的患者，泌尿外科医护人员采取个性化专业指导，同时发布视频讲解。
胸外甲乳、泌尿外科通过患者群管理，采取你一问、我一答的形式，拉近与患者的距离。通过有效的延续护理服务，为患者进行康复知识指导，提高了患者的自我护理能力，也提升了患者对医护人员的满意度。我院将持续落实患者回访和延续护理服务，为出院患者提供全方位、全流程、多形式的医疗服务。
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文稿 | 胸外甲乳、泌尿外科 魏 艳、张紫薇
编辑 | 宣传科 王 彤
审核 | 宣传科 焦婷婷
统筹 | 左传永
