运营商:禁止基层员工,发表情绪化的言论!

科技   2024-10-31 19:48   浙江  



随着一纸公告的发出,许多基层员工发现,他们连吐槽的权利都被剥夺了。公司发出通知,禁止员工在工作群和朋友圈发布负面言论,违者将被约谈处理。这种做法引发了员工的广泛质疑。


01 意义何在?


不少基层员工私下问道:“这样的规定有什么意义?堵住嘴,问题就不存在了吗?”员工们对各类指标的不断攀升感到压力巨大:5G业务指标月月增长,宽带装机量层层加码,营销任务节节攀升。即使工作表现优秀,也被视作理所当然;一旦未达标准,则立即遭到批评。禁言政策只是让员工不敢说话,并不能抚平心中的苦涩。


02 缺乏诉苦的资格


多数员工每天从早上8点工作到晚上10点,休息日还要轮流值班处理客户投诉。月初新的业务指标刚公布,月底未至,各类催促信息已如雨点般落下。面对此情此景,员工的抱怨被解读为“软弱”,吐槽意味着“不够上进”,而发牢骚则被视作“缺乏大局观”。


03 无止境的本职工作


领导们似乎要求也不多:只需做好本职工作。然而,问题在于“本职工作”的范围在不断扩大:客户满意的宽带安装,完成指标的营销任务,及时处理的投诉工单,甚至快速掌握的新业务技能。在种种要求之下,员工除了工作得出色,还必须表现得充满干劲。


04 表演多于工作


许多基层员工感到自己像是在演戏。面对客户时要笑颜以对,受到批评时要认真记录,任务未完成时要自我反省,加班熬夜时还得表现积极。看似工作实际更像是一场表演。


05 真实声音成了禁忌


最讽刺的是,员工的真实声音却成了禁忌。想反映工作压力大?——得到的回复是要正确看待岗位要求。想谈论薪资待遇下滑?——领导让你理解公司的经营困难。想讨论晋升通道不畅?——被告知要摆正自己的位置。


06 禁言无法解决问题


禁言显然无法解决根本问题。基层员工明白这个道理,但压抑的情绪无处宣泄,日子该如何继续?在堵住员工嘴巴的同时,管理层理应思考:为何员工情绪高涨?为何有人要发牢骚?


与其专注于管控员工言论,不如下力气去解决实际问题。员工需要的不是吐槽的自由,而是一个无需抱怨的工作环境。通过营造一个更加包容和支持的工作氛围,企业才能真正留住人才,促成更积极的工作态度。



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