「行业信息」华为享界S9由于后排座椅侧边皮质变更遭用户投诉

汽车   2024-11-04 22:31   上海  



据车质网报道,10月份有用户发现自己购买的享界S9后排座椅内侧用料,与其他车友同型号车存在差异,最终发现官方宣传图、展车、试驾车以及8月中旬前生产的车辆,后排座椅内侧均为皮质材料,而自己买到的车生产日期是9月18日,后排座椅内侧变为了织物,但购车时并没有做出任何书面公告或口头告知。

视频来源车质网
查看车质网网站上对于S9座椅的投诉,目前可以查看到10月份有两条用户投诉此内容。

用户投诉内容

一. 后排座椅减配。宣传、展车、试驾车,均车为全Napa真皮座椅。购车前多次到展厅看质实车并试驾,无论是试驾车还是展厅车,座椅网均为全包皮。提车后发现后排座椅内侧竟被减配!!!且从下定金、交付至今,无任何人向我做出过说明、征求过意见。

由此产生的问题主要有:

  1. 我选内饰为白沙杏,绒布极其不耐脏,不便于后期打理;

  2. 商家如此不诚信,不知此车是否有其他减配之处。


二. 后排中央扶手放下后出现多余活动皮。多个展厅、试驾车均无此问题。接车后发现扶手放下即出现一块活动皮。在群内告知,官方无任何回答。把那块皮塞进去之后,下次再放下扶手又会出现。

造成问题:

  1. 影响美观;

  2. 长期使用一出现撕裂;

  3. 影响扶手收起的密封度。


问题反馈

问题1:享界S9二排带有前后滑动功能,调节时会相互挤压摩擦,皮与皮之间会有异响,官方将此处材料变更,应该是为了改善此问题。

这种变更不影响安全,但外观材质变了导致用户投诉,跟用户应该可以解释得通(给点积分)。

汽车之家官网坐垫侧边材质 - 皮质

问题2:应该是为了节省成本才采用这种软质的遮羞方案?不知道是否有空间可以参考理想L7这种硬质塑料遮羞的方案,应该可以改善。





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