今年3月，“演员黄渤起诉西凤酒”一事在网上闹得沸沸扬扬。西凤酒回应称，经核实，此事件与西凤酒无关，属客户陕西秦皇御宴侵权纠纷，已向违规经销公司提出严正要求，必须查清责任，立即整改，坚决杜绝此类事件发生。
半年后，中秋节！时间、地点都变了，就连经销商也换了一位，但倒霉的却还是西凤酒……
9月14日，“夹头”司马南夜逛大唐不夜城，西凤酒再一次被推上舆论的风口浪尖，大量网友在社交媒体上表示要抵制西凤酒。对此，西凤酒的回应仍然强调“与西凤酒总部无直接关联。”
从演员黄渤到“夹头”司马南，西凤酒是自带招黑体质，还是确有管理不完善的地方急需做出改变？
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“不知道”
不代表没责任
6月4日，人民法院公告网显示，陕西秦皇御宴未经授权许可，擅自在“西凤酒秦皇御宴”品牌及相关酒产品的宣传、销售、招商活动中使用黄渤的肖像、姓名进行商业活动，公司为此向黄渤致歉。
从判决结果来看，演员黄渤是正常维权，陕西秦皇御宴理应承担责任。而从开始就对外发布“无关联”声明的西凤酒，其所扮演的角色似乎也并不光彩。
不清楚、不了解、不知情、不知道……这些词并不是无辜的证明。毕竟，对于西凤酒而言，知道本身就是应尽的责任。
按照业内人士的话说，不管是名酒企业还是一家普通的小酒厂，把酒卖出去仅是第一步，售后的服务、管理、监督比把酒卖出去更重要。作为中国名酒品牌之一，西凤酒理应很清楚这一点。所以，在黄渤起诉这一事件中，西凤酒被牵连并不无辜。
“坚决杜绝此类事件发生。”西凤酒的态度很强硬，在品牌发力成长的过程中，断然不想再有同类负面舆情事件发生，但可惜的是，西凤酒并没有堵住所有漏洞……
9月14日，国花瓷西凤酒在西安大唐芙蓉园举办了一场名为“2024国花瓷西凤酒中秋盛唐夜宴”的品牌活动，拥有数千万粉丝的网红司马南受邀出席，一场舆论风波紧随其后，西凤酒又一次被卷入是非之中。
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继续“不知道”就有些敷衍了
一场提升品牌形象的活动，却意外引发了网友的强烈不满。为什么？就因为选择了有“夹头”之称的网红司马南。
作为一位网红学者，司马南备受争议。喜欢他的人奉他为人生导师，不喜欢他的人把他骂得体无完肤。在一个追求流量的时代，争议的存在保障了流量，但这是有风险的流量。
对于司马南自己而言，有流量就行，但对于品牌方而言，则要考虑更多的风险因素。这一次，国花瓷西凤酒显然只看到了“千万粉丝”，却忽视了争议风险的存在。
“喝夹酒、交假友”“西凤酒夹香型”“2024新品香型夹香型”“西凤酒不好喝”“不会再喝西凤酒”……从调侃到质疑，再从质疑到抛弃，西凤酒的名声实打实地遭到了“破坏”。
西凤酒方面则是又一次宣称“无关联”。按照西凤酒发布的声明，此次活动系经销商主办，与西凤酒总部无直接关联。西凤酒表示将严肃处理违规经销商，维护品牌形象及经销商和企业合法权益。
“有没有直接关联很重要，有没有间接关联也很重要。”在业内人士看来，西凤酒不能总是事后处理，因为负面影响已经存在。凡事预则立不预则废，这件事的发生，西凤酒的责任就在于没有吸取教训，仍然缺乏监督、管理。
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保持警惕，维护名声！
今年以来，先后两次关于西凤酒的舆情事件已经为大家证实了一件事“不是所有的流量都能要”。在一位接受采访的业内资深人士看来，搞流量可以没有上限，但不能没有下限。
一切流量的获取必须合法合规，这是一个不可逾越的大前提。同时，由品牌方打造的“流量事件”必须符合社会主义核心价值观，不管是邀请的嘉宾，还是活动的主题，绝对不能“跑偏”。
最重要的一点，专业的事交给专业的人，切记拍脑袋做决定，特别是以品牌力提升为目标的推广活动，品牌方应该多方考量合作对象，寻找既有热点捕捉能力，又要舆情风险规避能力的合作方，强强联合。
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