丹东分公司
今年以来，面对严峻市场形势，丹东分公司牢固树立“一盘棋”思想，紧盯零售创效不放松，紧密围绕“提纯枪、优服务、强管理、增效益”12字总要求，在营销增量、现场服务、客户开发上下足功夫，通过聚焦四项重点工作，营销水平和创效能力持续增强。1-9月份，主要经营指标同比增幅均居全省前列。
聚焦党建引领
从思想上筑牢扩销稳效根基
2024年，丹东分公司党委坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”，筑牢干部员工思想根基，不断释放党建动能，助推企业高质量发展。
怎么看 怎么办 怎么干
第一时间部署开展“转观念、勇创新、强管理、创一流”主题教育和党纪学习教育，开展主题宣讲15场，全员参与大讨论3场，组织员工开展“经营管理提升”座谈会1次，机关、管理团队、加油站三个层面围绕任务指标，讨论交流“怎么看、怎么办、怎么干”，人人谈认识体会、责任目标、思路举措、精神状态，在讨论中凝聚共识，传递压力，将全员的智慧和力量集中到生产经营中去。8月，组织召开零售安全运营头脑风暴会，充分收集各层级安全运营意见建议，共同探讨解决影响零售安全运营的难点问题，推动提升加油站零售业务安全管理水平。
大干第四季度
倡导多在现场一线解决问题，多为基层想办法，各专业线组成宣讲团深入一线解读制度政策，大力推行表单式管理，安排专人每天共享对标数据，让管理团队、油站在对标数据中看到差距，找准方向，轻装上阵。
10月，召开专题会议，深入贯彻落实辽宁销售公司四季度工作会议精神，围绕“锚定目标任务行有方向、狠抓工作落实干有抓手、坚持问题导向胸有良策、勇于攻坚克难肩有担当”总要求全面部署分公司下阶段重点工作，号召全体干部员工直面问题、攻坚克难，化压力为动力，积极掀起“大干四季度”热潮。
聚焦市场研判
从困境中抢抓汽油销售机遇
吃透营销政策，把握关键指标，把量效齐增作为根本目的，通过一站一策、一客一策，全面抢抓汽油销售机遇，努力实现扩销增效奋斗目标。
丹东分公司根据市场情况，适时推出一系列营销举措，针对不同的时间段和市场需求，灵活调整，在节假日和旅游旺季，加大营销活动力度，吸引自驾游和出行客户。在11座存在加油高峰时段的站点，阶段性开展预约加油，通过削峰填谷，提升加油通过率。
举全公司之力，抢抓节日汽油刚需，通过机关帮扶、优化员工排班、主动延长营业时间等方式，尽最大可能接住旅游经济红利。
聚焦客户开发
从源头上破解汽油稳量难题
丹东分公司始终把客户开发作为零售工作的重中之重，坚持以市场为导向，以客户为中心，统筹抓好内部挖潜、外部开拓，集中全员力量，奋力完成各项目标任务。
完善营销活动方案，明确责任人、细化开发措施，精准查找流失和潜在客户，通过扩大宣传活动的辐射面，将流失和潜在客户转化为忠实客户。分公司领导班子带队先后前往市区、宽甸、东港，走访客户，进一步了解客户用油情况以及近期用油需求，为后续合作打下良好基础，实现客户开发工作质的突破。
增强顾客满意度和忠诚度
客户经理人锚定目标客户，积极展开宣传，让客户全面了解中国石油的品牌优势。加油站根据顾客消费习惯，定期向客户发送油品信息、生日祝福等，让顾客感受到关怀与温暖，增强了顾客的满意度和忠诚度。
聚焦现场服务
从过程中赋能一线营销竞争力
强化现场服务
建立制度化、规范化的服务监督管理体系，推进加油服务现场管理的精细化。
突出管理创效、服务赋能，定期开展“服务技能竞赛”活动，将练兵比武融入到工作日常。从服务礼仪到油品知识，从沟通技巧到应急处理，每一个环节都精益求精，通过以赛代训、以赛代练，赛训结合的形式，稳步提升员工现场服务能力和客户满意度。全面提升加油站环境管理水平，抽调相关职能部门组成督导小组对全地区加油站站内及周边环境卫生开展“过筛式”排查，督促加油站始终保持加油站的环境卫生整洁，做到“无杂物、无积尘、无污渍、无死角”，为客户提供舒适满意的加油环境。
人有我特
开展“人有我特”增值服务，77座站提供便民服务箱，5座站加油送餐，6座站提供路况实时播报。开展专属服务，积极推进洗车、地磅、小菜园认领、快递代存等增值业务。
献礼新中国
新征程呼唤新担当，新使命激励新作为，接下来，丹东分公司将认真贯彻落实辽宁销售公司各项决策部署，坚定发展信心，保持战略定力，全面抓好任务目标落实，迎难而上、奋楫笃行，冲刺四季度，奋力收好官。
辽宁销售公司“十四五”高质量发展的总体思路
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神
坚持以党建为统领，坚持稳中求进工作总基调
深入实施“市场、创新、绿色、提质、强基”五大战略
统筹推进油气、非油、新能源三大业务协同发展
将依法合规治企和安全环保优先贯穿企业经营管理始终
到“十四五”末，奋力实现“7531”奋斗目标
加快建设成为世界一流、国内领先的油气氢电非综合服务商
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来源：丹东分公司
审核：张雪晴
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