湘阴东收费中心的幸福感从何而来？
政务
2024-11-18 18:25
湖南
11月13日，湖南高速集团岳阳分公司湘阴东收费中心员工活动室内，趣味活动燃爆全场，员工载歌载舞，欢声笑语打破了静谧的夜晚。作为G0421许广高速岳阳段的主线收费站之一，通行压力大、事务繁杂，湘阴东收费中心是如何让将个人微茫化作“满天星”，让员工保持幸福感呢？
伍湘是湘阴东收费中心的站长，员工们都叫他“伍主任”。他从“心”出发，是勇于担当的践行者。2021年伍湘从项目上调到湘阴东收费中心担任站长。由于这条路刚开通不久，而且隔行如隔山，伍湘对收费业务不熟悉，站里职工一度出现了“一心只上自己班，两耳不闻站里事”的尴尬局面。职工之间缺乏沟通，站部许多工作无法开展，业务指标完成也不理想。从此，“聚人心、凝共识 ”的理念便在伍湘心里深深地扎下了根。伍湘每天都会抽出几小时待在现场，借着查岗的名义与一线职工谈心。这样的习惯伍湘坚持了3年。久而久之，伍湘自身的业务能力显著提高，员工与他的距离也越来越近。人心是最强的堡垒，共识是奋进的动力。守人心方能聚人心，伍湘从解决思想问题出发，用真心打动人，让全站员工拧成一股绳，汇聚成“撸起袖子加油干”的行动力。湘阴东收费中心是“一拖四”大站带小站模式，肩负着堵漏增收的重任。自集团启动品牌文化建设以来，伍湘不断思索，如何将品牌文化融入主业工作，如何让湘阴东收费中心在求索“企业发展路”中乘风破浪？湘阴东收费中心车流量大，如果在堵漏增收环节，毫无头绪的打逃，只会徒增工作人员的工作量。为此，伍湘利用每日在现场“蹲点”的机会，查看车辆通行情况。排查中，他发现一网购物流平台的货运车辆非常多，而且这类型小货车经常混装货物，假冒“绿通”情况比较严重。随后，伍湘立即组织站部稽查，创新工作思路，提议大家通过AI稽核系统跟踪可疑车辆的行踪。伍湘观察发现此车队会在固定周期进行补货，“算准”时期，打逃精准施力，在节省人力的同时，打逃工作得到质的飞跃。“在日常工作中，要敢于打破传统，智取永远比默守陈规带来的效益要大得多。”在分享打逃经验时伍湘这样说。2023年，经过一年的努力，湘阴东收费中心取得了岳阳分公司KPI十项指标排名第一的好成绩。业务成绩蒸蒸日上，催生员工的获得感、荣誉感，大家的工作积极性得到跨越式提升，一切如同旭日照向更明媚的远方。为干事者撑腰，为员工创造发展机会是湘阴东收费中心恒久不变的发展理念。在“你追我赶”的良好竞争氛围中，站部员工纷纷参加技能与职称考试，不断提升综合素养。先后有4名员工通过专升本考试，6名员工获得相关技能证书与职称。学习的劲头得到肯定，员工的归属感在不断学习中得到升华。此外，湘阴东收费中心定期开展“分享小课堂”活动，为员工提供展现自我风采的舞台；组织有趣的工会团建活动，在欢声笑语中，增进团队凝聚力；组织员工积极投身公益慈善事业，在志愿服务活动中，践行企业文化精神，让求索“员工幸福路”这一文化理念落地生花。在集团掀起的“守·创”文化实践中，湘阴东收费中心砥砺前行，着力提升员工的荣誉感、归属感、获得感，用实际行动践行岳阳分公司“漫路求索”子文化，以稳健的步伐不断进取，开拓创新，充分激活团队的凝聚力，化作助力湖南高速阔步向前的蓬勃力量。来源｜岳阳分公司 彭望舒 （本文图片由岳阳分公司提供）
