洁牙师绩效考核标准:洁牙服务确认表客户好评数据(如造假,直接取消当月全部绩效激励)
非常满意:15元/口;一般:5元/口;不满意:0元/口;客诉:-15元/口
团队奖金分配规则:以个人好评洁牙量占门店好评洁牙总量占比分配
转诊激励:评价为非常满意,同时同意由咨询师或者其他医生针对其他待治疗项进行诊断沟通,即奖励洁牙师:5元/人
由转诊接收人在评价表签字确认,拍照上传病历系统存档备份,月底核对纸质版,如有异议则核对系统内照片备份
开发激励:评价为非常满意,且同意邀约亲友进店洁牙,并现场完成预约登记,每到店一人,即奖励洁牙师:10元/人
以病历系统登记为准:预约登记人或创建人字段
当月累计好评率:如低于95%,每下降1%,当月岗位工资扣减100元,扣完为止
神秘客户体验如未按标准要求操作或服务,每次扣除50%岗位工资,连续两次不达标,劝退或调岗
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