美国电信服务公司T-Mobile捏造政府收费20年 转嫁用户挨告

教育   2024-12-18 23:44   美国  
用户控告T-Mobile把一项不实收费标为政府规定费用,而转嫁给用户达20年。(美联社)

23名原告提出诉讼,向美国加州联邦法院控告电信服务公司T-Mobile自2004年起,把一项不实收费标为政府规定费用,而转嫁给用户达20年。

T-Mobile则在自己官网解释,客户集体诉讼提到的费用,并非政府开征或规定的税。

今日美国报(USA Today)报导,这件集体诉讼案于10月29日提出,但近日才传开 。诉讼因由是T-Mobile把「监管项目及电讯复元费」(Regulatory Programs and Telco Recovery Fee, RPTR)不实呈现为按规定的联邦政府收费。

诉讼状指称T-Mobile在「用户合约」(Subscriber Agreement)并未提及RPTR,省略「收费多少、何时收、且按每个电话号码收取」。

这项「暗藏」收费始于2004年,逐年增加到每个号码每月收3.49元。诉讼书上指称这项收费藏在「政府税收及规费」节段,伪装成政府收费、代收代缴或另项法规规定要缴的费用。

诉讼主张,这项收费事实上是T-Mobile编造出来的,旨在增加公司营收。

诉讼状另挑战写在用户合约上,解释RPTR的言词;解说表示,该收费用意是帮忙公司缴交政府规定费用、施政及应缴税赋。诉讼书称这种解释「不公平、骗人」,没有根据特定的衡量标准,可随心所欲变动、武断地收取3.49元。

讼状另称,用户只有在已签约之后,细查帐单,才会知道自己被收了哪些费用;「T-Mobile本应在其广告与月费解说上,精确说明其无在线网方案及真实费用」、「RPTR费这个阴谋,让T-Mobile以往、未来都能增收费用,不必公开宣布费率调高。消费者被愚弄,缴交这些暗藏费用达20年」。

T-Mobile在官网的「价格与收费」节段澄清说,「法规项目及电讯复原费」并非政府开征的税,政府也没规定;相形之下,费用是公司收取,协助公司支付已产生和未来产生的成本。

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