除夕回家路上的温暖守护者

文化   2025-01-28 16:43   四川  





1月28日除夕,在这个辞旧迎新的美好时节,当千家万户沉浸在团圆的喜悦之中,在雅安有这样一群人,身着工装,面带微笑,坚守在春运一线。

他们,是雅安站(雅安火车站)的铁路乘务工作者,是雅安汽车客运站的客运工作者……

他们,是春节期间不息的灯火,是旅人途中的温馨驿站,用汗水与热情书写着属于自己的春节故事。


雅安站里暖意足

温暖旅客回家路


除夕,雅安站里暖意足,坚守一线铁路乘务的工作人员,用最朴实的行动温暖旅客回家路。


早上9点半,成都南站始发往雅安站的C3336列车到站。

一位老人拿着2个行李箱、1个麻袋刚到列车门口。

“老人家新年好,我来帮你搭把手!”站点的列车工作人员,赶紧上前帮忙,并通过对讲机通知电梯口的同事,做好重点服务。

在车站工作人员的帮助下,老人很快坐上了直达电梯抵达一楼出口。

出站时,车站检票员为老人开启了人工检票,并再三叮嘱老人乘坐一旁的电梯下楼,就能抵达公交站台乘车。

走进雅安站进站大厅,过完安检口,抬头就能看见右侧“雅安站回家就是最美的风景”拍照打卡墙。

开设拍照打卡墙,就是想让旅客把“福”带回家,雅安站工作人员陈逸超说。

“一、二、三,茄子!”时不时有等待列车的旅客,满心欢喜地聚到拍照打卡墙下,合影拍照,旅客们满脸洋溢着幸福的笑容。


汽车站里情意浓

温馨服务暖人心


上午11时,雅安汽车客运站站台检票员陆登凯身穿红马甲,准时到岗交班。

接手工作后,他脚步匆忙,立刻投入到了岗位一线。

一段广播语音提示检票开始后,他便应声吆喝着,提示旅客进站检票。

“我手机没电了,哪里有地方充电?”

“您跟我来,我为您指路!”

“帮忙看一下,电子票在哪里查询呢?”

“中午1点半的车,好久开始检票呢?”

……


站在入站口,短短十几分钟的时间里,已经有四五位旅客向他咨询问题。

正在此时,一位妈妈带着两个小朋友,拖着一个行李箱,急匆匆赶来,“大哥你帮忙看看箱子行吗?我带两个孩子上厕所!”

“可以,你把箱子放到检票口侧里来……”

现场,陆登凯一边检票,一边招呼提醒旅客,不要错过发车时间。

“我的工作就是为大家服好务!”陆登凯表示,这就是他们工作的日常,工作虽然繁琐,能把大家平平安安地送回家过年,就很满足。

陆登凯开心地说:“咱中国人,一年到头,不就盼着回家团圆嘛,我站好除夕这班岗,晚上就回家吃年夜饭啦!”







记者手记:感谢他们的坚守和奉献

春节长假开启,雅安交通运输系统立足“便捷春运、顺畅春运、温馨春运、安康春运”主题,坚持以乘客为中心,结合春运、春节城市人员流动特点,积极采取各项措施做好城市公共交通服务品质提升,各交通客运一线在岗工作人员春节期间履职尽责坚守岗位,用心用情为群众服务,保障群众出行需求。感谢他们的坚守和奉献,为春运画卷添上了温暖而亮丽的一笔,他们是春运路上最美的风景线,也是每一位归家人心中最温暖的记忆。



雅安市融媒体中心记者:高菲菲

编辑:郑艳如

审稿:唐砚玉、高晓军


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