编者按
为深入学习贯彻落实党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于优化营商环境的重要论述和习近平总书记考察江西重要讲话精神，持续推动模范机关和“四强”党支部建设。连日来，全县县直机关深入开展县直机关科（股）长办事流程“大体验”工作，以角色互换、自我体验的形式走流程、找问题、优服务，全力解决问题、完善机制。
县自然资源局
县自然资源局股室负责人朱亮同志以服务者的身份，通过实地办理方式，从业务咨询、材料准备、窗口提交、审核办理、结果反馈等流程，真实地感受业务办理的各个环节。通过此次活动，县自然资源局对多项繁琐的办事流程进行优化，去除不必要的环节，提升办事流程和服务质量，促进工作作风的转变。
下一步，县自然资源局将进一步查找并解决服务过程中的问题和不足，继续深入推进办事流程优化工作，加强对工作人员的业务培训和服务意识培训，提高窗口工作人员的专业素养和服务水平，增强群众满意度。
县住房保障中心
县住房保障中心住房保障股股长余杨辉同志以普通申请人的身份，在政务服务中心大厅综合窗口亲身体验公租房申请办理的全过程。在体验过程中发现，虽然提供了线上申请渠道，但缺乏详细的线上操作教学指南。为此，县住房保障中心制作了简洁明了的线上申请操作指南，并在窗口前台设置宣传册，方便申请人随时查阅。
下一步，县住房保障中心将常态化做好线上申请宣传工作，定期收集申请人的反馈意见，不断优化线上申请流程，进一步提升服务质量和效率，更好地满足人民群众的需求。
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