编者按
为深入学习贯彻落实党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于优化营商环境的重要论述和习近平总书记考察江西重要讲话精神，持续推动模范机关和“四强”党支部建设。连日来，全县县直机关深入开展县直机关科（股）长办事流程“大体验”工作，以角色互换、自我体验的形式走流程、找问题、优服务，全力解决问题、完善机制。
县交通运输局
县交通运输局四级调研员李东平同志在政务服务中心交通局窗口参与道路运输经营许可（普通货物运输企业）从申请受理、资料审查、现场核查、许可决定与证件核发的全环节。体验过程中，李东平同志发现部分申请表格存在申请人难以理解的专业术语，各部门间联合协调不够紧密，影响业务受理进度。为此，县交通运输局召开股室负责人会议，明确联合勘察股室及工作人员，并制作详细的申请表格填写指南和填写示例，缩短办理时效，帮助申请人准确理解填写要求。
下一步，县交通运输局将进一步优化行政审批服务流程，提高服务质量和效率，为道路运输经营许可业务的申请人提供更加便捷、高效、优质的服务。
县税务局
县税务局社会保险费和非税收入股股长陈丹梅同志在办税服务厅亲身体验了税台咨询服务处的服务情况及在办税终端、自助办税电脑区等办理各项涉税事项的流程，同时又以窗口工作人员身份，深入纳税服务窗口、自助办税区，帮助纳税人缴费人办理涉税费事项。此次体验活动过程中，共发现问题2个，现场切实解答纳税人缴费人的问题6个，为纳税人办理涉税业务，服务对象 15 名，获得一致好评。
下一步，县税务局将找准找实纳税服务事项实施过程中，堵点难点问题及产生根源，举一反三，创新便民服务方式，改进服务作风，切实打通纳税服务群众“最先一百米”“最后一百米”，为营造黎川良好的营商环境不断贡献税务力量。
县民政局
县民政局社会事务股股长尧丽荣同志以一名普通办事群众的身份亲身体验了查询婚姻档案、结婚登记、离婚登记等事项办理。随后，在登记员的指导下，以窗口工作人员身份，从证明材料核验、电脑信息录入、电子屏签字、指纹采集等流程进行操作，为现场一对新人颁发结婚证，并送上真挚的祝福。
下一步，县民政局将持续补短板、促提升，解决好群众不满意的服务问题，全面提高婚姻登记服务质量，打造一流服务窗口，完善婚姻登记便民服务体系，并规范服务流程和管理。
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