晚上八点多钟，一位老人在汉阳动物园附近迷了路，见路边有一辆711路公交车，他赶紧向等待发车的公交司机求助，司机热心帮他规划离家最近线路，最终，老人平安回家。
6日晚，武汉公交711路司机胡斌在汉阳动物园起点站等待发车，发现路边有一位老人不停徘徊，嘴里还不停念叨：“这是哪里？这是哪里？”胡斌立即下车了解情况，询问得知老人今年88 岁，姓刘，上午到汉阳游玩，不知不觉迷了路，见天色已晚，路上的车越来越少就开始着急，幸好发现了一辆711路公交。得知老人家住武汉关附近，回家需要转车，胡斌便和老人商量，先坐公交711到中山大道六渡桥或江汉路，再想办法回家，老人表示同意。
随后，胡斌便将刘爷爷搀扶上车，安排座位并嘱咐道：“您坐好，我下车的时候喊你！”不多久，公交抵达中山大道六渡桥站，得知老人到了六渡桥就认识回家路，且这一站距离家最近，胡斌停好车后来到老人身旁，轻声提醒并将老人护送下车，再三确认刘爷爷可以自己回家，叮嘱老人注意安全、慢点走，胡斌这才返回自己的工作岗位。
