10月15日下午，市民阮先生带着一面“危难之时伸援手 公交司机品德高”的锦旗和100多元医药费来到公交508路调度室，由衷感谢公交司机邓文晋帮忙将突发胰腺炎的妻子送到同济医院并垫付医药费。
现场，阮先生讲述了当天的情况。原来，事情发生在9月29日上午8点半，阮先生的妻子李女士乘坐邓文晋所驾驶的508路公交车去上班，刚过解放大道同济医院车站没多久，李女士突然感觉腹部剧痛、冷汗直冒，邻座一位热心女乘客见状，连忙将异常情况告诉给了邓文晋，邓师傅紧急停车，来到李女士身边了解情况，并询问是否送医，李女士以为是吃坏肚子便婉拒了大家的好心。
随后，邓师傅便继续开车，没走一会，李女士在后座痛苦得呻吟起来，见情况不妙，在征得乘客同意并安排乘客转乘后，邓师傅便将公交靠边，将李女士送到同济医院的急救室，帮忙挂号并垫付100多元检查费。邓文晋还联系了李女士的家属及同事，耐心等待阮先生抵达现场，说明情况后才悄然离开。经检查，李女士是突发胰腺炎，所幸送医及时。
在医院照顾家人期间，阮先生委托朋友定制了一面锦旗。10月15日，在安顿好妻子后，阮先生专程将锦旗和司机垫付的医药费送到邓文晋手里，直到这时，同事们才知道邓师傅热心救人的事。
