11月12日8时，武汉长江新区阳逻街头，一位女乘客在乘坐Y302路公交车时突发疾病晕倒在车厢，一车好心人都围了过来帮忙，公交司机和其他乘客合力将其抬到座位上，有人询问要不要上医院，有人递来糖果，有人提出一路照顾......在大家的浓浓关爱之下，病人症状缓解。
“司机！司机！快来帮忙，这个人晕倒了......”事发当天，公交Y302路司机黄建平像往常一样正常运营，刚离开汉施公路地铁阳逻站没一会，车厢突然传来一声惊呼，寻声望去，只见后门处一名原本站着的灰衣女乘客突发疾病，整个身体顺着扶手瘫软到地板上，热心乘客觉察异常，赶忙通知司机，黄建平见状，将车安全停靠路边，并起身查看情况。“来！大家帮忙把她先抬到座位上.......”黄建平一号召，后排一位乘客立马上前，和黄师傅一起将女乘客抬到座位上，另外一名乘客则关切询问，要不要拨打120急救，女乘客摇摇头，虚弱地表示自己只是低血糖发作，应该休息一会就好。后排一位热心女乘客闻讯，连忙从随身包里找出一颗糖果递给司机黄建平。黄建平接过糖后，立即喂给发病的女乘客。
在众人的关心和帮助下，女乘客的病情有所缓解。8:49，当公交车抵达平江大道阳逻客运站时，女乘客表示身体已经恢复许多，感谢司机和其他乘客对自己的帮助后便下车离去。
