为深入贯彻落实矛盾纠纷预防化解法治化专项工作,武清区石各庄镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,多角度入手、全方位探索,不断创新工作方法,助力镇街“三所联动”、村社区“三室联建”多元化解机制发挥实效,将矛盾纠纷发现在基层、化解在萌芽状态。
做强人民调解,在日常点滴解民忧
石各庄镇坚持把人民调解作为调处基层矛盾的首选,不断强化人民调解渠道宣传,有效增强了群众对人民调解的知晓度、认可度、首选度,切实做到民诉必解、行动必答。石北村村民李某与石西村村民赵某两家为前后邻居,因赵某在两家之间搭建了有顶棚的柴房导致排水后李某墙面受损。李某多次找到赵某协商未果并发生言语冲突。经网格员定期排查发现该起矛盾纠纷,本着“调解先行”的化解宗旨,立即引导李某到该村“乡贤调解工作室”申请“点单调解”。李某申请后,乡贤调解员依托“三室联建”平台,启动“3+N”人员调解机制,由双方信任的乡贤调解员从中调和,再由专业律师、社区民警提供专业问题解答,在多方共同努力下,双方握手言和,有效避免了矛盾纠纷激化升级。
做实“三所联动”,在法治轨道解民纷
石各庄镇将预防和化解矛盾纠纷贯穿到基层治理的全过程、各方面,以“三所联动”平台为依托,充分发挥各村社区民警、乡贤调解员、法律专业人员的优势,推进多方解纷力量融合,实现“1+1+1>3”的叠加成效。敖南村村民刘某到镇综治中心接待处寻求帮助,反映邻居赵某厕所距离其房屋过近,因化粪池塑料桶破裂,导致液体外溢影响其房屋地基,双方多次交涉无果,希望能协调处理。石各庄镇分析双方问题症结,经研判后启动“三所联动”机制,为矛盾纠纷化解提供法律支持。司法所所长、派出所包片民警、值班律师以及镇村专职人民调解员密切协作,采取“走访调查+集中研判”的方式,快速抓住矛盾焦点,从各自专业角度对双方开展释法析理工作,提出矛盾化解方案。经调解,双方当事人对处理过程及结果均表示认可,长期累积的邻里纠纷问题实现了根源性化解。
做深诉源治理,在基层一线促和谐
石各庄镇不断深化诉源治理,向群众普及先行调解、委派调解等工作机制,促进多元调解力量“进乡村、进社区、进网格”,夯实矛盾纠纷预防化解基层基础。线上依托“信访业务办理系统”、“12345”便民服务热线、“一体化”社会治理平台等渠道,收集矛盾纠纷类问题;线下汇总110警情、社区村排查、群众来访等渠道发现的矛盾纠纷,梳理对比后形成矛盾纠纷总体情况,分级分类开展处置。定期召开风险隐患排查研判会,利用“三所联动”“三室联建”机制,多方信息共享、部门联动,实现镇域内重点问题集中研判、快速调查、有效化解,从“道理、情理、法理”多角度全方位助力矛盾纠纷预防化解。
下一步,石各庄镇将以“三所联动”“三室联建”为抓手,不断加强人民调解宣传力度,用好多元调处力量,创新调解方法,打造调解品牌,提升调解效能,绘就社会和谐稳定、人民安居乐业的基层新“枫”景。