新房交付临近，却发现外墙鼓包脱落情况严重，江北区文创甬江城小区一期的准业主们坐不住了。
近日，他们纷纷通过宁波民生e点通群众留言板发帖反映，原计划于本月31日交付的小区住宅楼外墙出现了褶皱、鼓包、脱落等现象，引发了大家的担忧，他们希望开发商正视这一问题，从根本上解决外墙质量问题。对此，开发商和住建部门也进行了回应和介入。
住宅楼外墙出现了褶皱、鼓包、脱落等现象。图片由周女士提供
现场：
每栋住宅楼外墙都有鼓包现象
准业主认为修补仅停留于表面
据了解，该小区坐落于宁波文创港的核心地带，是商住一体项目，由宁波宝龙聚行置业有限公司开发。
网友周女士（化名）提供的图片显示，该小区住宅楼的外立面墙皮脱落，露出了里面的浅色内层。
住宅楼外墙出现了褶皱、鼓包、脱落等现象。图片由周女士提供
记者于12月18日前往现场，观察到几乎每栋住宅楼外均有工人乘坐吊篮进行高空作业，他们正在将脱落的外层铲掉后进行修补。然而，在未被处理的墙体部分仍能见到许多鼓包。
对此，准业主们仍存疑虑，认为开发商当前的修补仅停留于表面，难以从根本上解决未来可能再次出现的空鼓与脱落隐患。
住宅楼外工人乘坐吊篮进行高空作业。本文照片除标注外均由仇龙杰摄
整面墙体铲除后将重新维修。
“打补丁”维修后的墙体仍凹凸不平，且颜色有明显差异。
检测：
所有楼栋的立面空鼓率均超17%
单个楼层的最高空鼓率达55%
周女士表示，早在今年9月，该小区一期21号楼外墙就出现了局部脱落的情况。经过江北区住建局介入后，开发商进行了修补，但后期受到台风影响，原本修补好的地方又掉下来了。
11月底，临近交付，21号楼外墙又开始大面积脱落，而且20号楼及其他楼栋墙面也陆续开始出现褶皱、鼓包、脱落现象。业主们非常担心房屋质量和安全问题，认为这样的房屋不具备交付条件。
另一位准业主沈女士向小e出具了翻拍的第三方对房屋外墙缺陷率的检测报告。报告指出所有楼栋的立面空鼓率均超过17%，其中最高的楼栋空鼓率达到49.1%，而单个楼层的最高空鼓率则达到了55%。
令人担忧的是，多处墙体存在渗水问题。她说，面对这样的墙面问题，开发商提出的维修方案仅仅是“打补丁”，并声称仅对空鼓率超过30%的区域进行维修，这让业主们非常不满，也难以接受。
外墙缺陷率的检测报告。准业主沈女士提供
在现场，另一位准业主指出，对于局部空鼓的情况，或许可以通过维修来解决，但如果是多处空鼓且面积较大，那么拆除外墙重新施工才是更为稳妥的处理方式。
打了“补丁”的外墙。
开发商回应：
原项目负责人已被开除
外墙空鼓的原因找到
针对新造小区外墙出现大面积脱落的现象及后续处理措施，该项目相关负责人表示，开发商非常重视此事。由于原项目负责人在管理上存在问题，已被集团开除，开发商派了新的专业团队来接手处理此事。
项目工作人员经过调查，找出了外墙空鼓的原因。
据介绍，采用外保温工艺的外墙结构由内至外依次为保温层、纤维网、抗裂砂浆和装饰涂料。其中，纤维网凭借其高强度和抗拉伸性，对防止墙体因温度变化或外力作用导致的开裂起到关键作用。然而，该项目在挂纤维网的过程中，施工人员可能为了简化操作，未按照规范进行湿挂，或者在打底后挂网的间隔时间过长，导致纤维网失去水分，使得抗裂砂浆与基层未能牢固粘合。
对于后续的整改措施，该负责人明确表示，不会采取简单的“打补丁”方式，而是会全面铲除存在问题的外墙。他同时表示，外墙空鼓问题目前在全面整改中，能否如期交付尚不确定，但只有在确保外墙空鼓问题得到彻底解决后，才会将房屋交付给业主。
住建部门：
只有开发商满足规范要求
才能竣工验收
然而，业主们对于开发商的整改方案仍然表示担忧，认为只是局部修补难以解决问题。同时，他们也担忧按目前的修补方案交付时工程质量是否能达标。
近日，市住建局与江北区住建局组织了行业专家与开发商、业主代表一同进行了专项讨论。
该项目工程部相关负责人表示，施工工艺已经过多轮认证，市住建局、区住建局和行业协会专家都是认可的。此前的方案在设计上是成熟的，问题主要出在施工过程。他们对材料进行过四轮检测，均未发现问题，因此判断是天气和施工工艺因素所致。后续施工会将所有存在空鼓的区域全部铲除，同时墙体没有空鼓的地方也会扩大范围铲除10厘米，整体墙面将统一批刮抹面砂浆并重新进行涂料处理，以保持墙面颜色一致。
该负责人直言，目前的外墙施工工艺是非常成熟的，在宁波其他楼盘有许多成功的案例。住宅楼外保温技术有相应的国家标准，如果未按国家标准设计，在审图环节就无法通过。除此之外，后续的施工工艺也非常重要。
随后，记者联系了江北区住建局，相关负责人表示，目前修缮工作正在进行，后续他们会督促开发商加强施工工艺的管理，把控材料的进场验收，更换原外墙施工班组，组织具有至少10年操作经验的施工人员进场施工。同时，将加强过程工序的管控，并进行隐蔽验收。只有开发商满足规范要求，才能进行竣工验收，并要求建立外墙保险加维修的服务机制，解决业主后顾之忧。
对于各方的努力，业主们希望开发商认真对待大家的诉求和担忧，加强施工工艺的管理和把控材料的质量等方面的工作，确保房屋质量和安全得到保障。同时，也希望相关部门能够积极介入协调和监督开发商的工作，切实保障购房者的合法权益。
来源：甬派、宁波晚报
编辑、一审：徐婕 二审：成桂平
三审：王日成 终审：景迪峰
