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为加大社保政策宣传，持续优化经办服务，推动“社保服务进万家”活动常态化开展，市人社局所属市社保中心探索创新服务模式，推出“百岁老人上门服务”活动等一系列服务举措，着力构建起适老化服务体系，提升群众满意度。
传递温度，主动暖心服务
聚焦社保领域涉老高频服务事项，围绕政策宣传、特殊群体关怀等主题，梳理了全市六百余位百岁老人的基本信息，组织开展“百岁老人上门服务”活动，为百岁老人“零距离”提供多项暖心服务。同时，对“养老待遇领取资格认证渠道”、“养老待遇领取资格认证周期”等热点问题进行深入宣传解读，以“暖心服务”让群众的幸福底色越来越亮、幸福成色越来越足。
提质增效，社银深度合作
充分利用工商银行天津分行、中国农业银行天津分行、天津市农商银行等银行网点多、布局广的优势，进一步织密线下便民服务网络，在合作银行网点自助机具开通人脸识别养老资格认证服务，实现离退休职工在家门口领养老金。截至11月，全市已覆盖1083家网点、965家农村金融服务站可以提供养老资格认证服务。
维护安全，风险源头防控
联合中国电信股份有限公司天津分公司签署《天津市社会保险基金管理中心养老待遇支付公告服务项目合同》，在发送资格认证的短信中，添加“天津市社会保险基金管理中心”的标志，使广大退休老年人轻松甄别信息真伪。同时，对发送提示短信后仍未认证的人员，增加语音外呼提醒服务，提高告知服务效能，确保养老金按时足额发放到位，全力守护老年人的养老“钱袋子”。
下一步，市社保中心将继续以人民城市理念为引领，探索适老服务新路径，积极推出更多适老化服务举措，持续营造敬老爱老助老社会氛围，切实让广大人民群众共享改革发展成果。
供稿：市社保中心
审核：柴生培
