2024年，我国经济运行总体平稳、稳中有进，新质生产力稳步发展，高质量发展扎实推进。商务部确定2024年为“消费促进年”。在商贸流通领域，一系列扩大内需、促进消费的政策接续出台。这一年，全国统一大市场加速形成，新模式和新业态不断涌现；这一年，面对复杂多变的市场环境，不断提升的消费者需求，中国商业向“新”而行，提“质”而兴。中国商业正在以创新为引擎，积极推进现代商贸流通体系建设，加快发展新质生产力，为全国统一大市场匹配更强大的商贸“磁场”，砥砺前行。中国消费市场持续升温。1—11月，社会消费品零售总额442723亿元，同比增长3.5%。全国网上零售额140308亿元，同比增长7.4%，服务零售额同比增长6.4%。11月，社会消费品零售总额43763亿元，同比增长3.0%；环比增长0.16%。消费品以旧换新政策持续显效，限额以上单位家用电器和音像器材类、家具类、汽车类、建筑及装潢材料类商品零售额分别增长22.2%、10.5%、6.6%、2.9%。今年以来，一系列扩大内需、刺激消费政策接续推出，落地效果良好，多措并举推动消费持续扩大，为经济回升向好提供有力支撑。特别是针对国内消费不足、耐用品消费偏弱的情况，我国先后推出多轮消费品以旧换新政策，加力提振居民消费。3月27日，商务部等14部门联合发布《推动消费品以旧换新行动方案》，提出具体政策及配套支持措施，涵盖推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”等方面。4月24日，商务部等7部门印发《汽车以旧换新补贴实施细则》，明确补贴标准。7月19日召开的国务院常务会议提出，研究加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新政策措施。7月24日，国家发展改革委、财政部联合印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，扩大补贴范围、加大补贴力度，直接向地方安排1500亿元左右超长期特别国债资金，支持消费品以旧换新。整体来看，多轮消费品以旧换新政策取得较好效果。相关数据显示，截至11月初，全国已有3000多万人参与消费品以旧换新，带动销售超4000亿元。除了以旧换新政策顺利落地，全国各地多轮促消费相关活动也有效拉动消费。2月22日，“2024年全国消费促进月暨京津冀消费季”在京启动；3月29日，2024年全国消费促进月暨广东汽车消费节（春季促消费）活动在广州启动；11月，商务部会同上海、北京、广州、天津、重庆等5个国际消费中心培育建设城市举办的消费月活动，聚焦1个精品首发季、四大消费领域，举办多场消费促进活动，成为今年“消费促进年”的重头戏。随着供给端的持续发力，国际精品、本土新品、国货潮品、中华老字号产品等持续“出圈”，人们的消费热情不断释放，助阵消费市场持续升温，为消费经济注入新的动力源。△许多车企推出了丰富的汽车“以旧换新”促销和优惠方案，激发汽车消费新活力。（图片由CNSPHOTO提供）
随着消费市场逐渐升温，中国商业也越发活跃，新业态新模式层出不穷，呈现一片欣欣向荣的新气象。“二次元经济”在今年成为与百货购物中心相伴而行的一大热词。以成都天府红商场为例，原本濒临倒闭的传统百货，经过和“二次元经济”的逐步融合，今年1至5月销售额同比增长超150%，其中周末节假日销售额同比增长超200%。目前，在上海、杭州、广州、成都等发达城市，完成二次元特色改造后的商圈往往能迅速聚集人气，吸引大量前往打卡、休闲的年轻人。已运营一年多的上海百联ZX仍然能在今年五一假期创下27万人次的客流高峰；今年国庆假期完成改造的成都国际动漫城，假期期间吸引游客超25万人次。在线下业态勇于“破圈”的同时，线上平台也主动“拆墙”，打造更加融合发展的电商新生态。先是阿里和腾讯上演“世纪大和解”。今年9月5日，淘宝网发布“关于淘宝网新增微信支付能力的公告”，称9月12日后逐步向所有淘宝网卖家开放微信支付能力；9月27日，淘宝天猫全面接入微信支付正式落地，消费者在淘宝购物时可选择微信支付。后有阿里、京东互相“破壁”。今年“双11”前，阿里和京东相继完成了京东物流全面接入淘宝天猫平台、菜鸟接入京东平台第三方商家、京东App开通支付宝付款等动作。事实上，企业“拆墙”、共谋合作，不仅有助于资源的整合与共享，让更多新成果、新机会涌现，更有助于整个互联网行业的健康发展。此外，情绪消费、体验式消费等新消费趋势，也在促使一批商业新业态出现，如“谷子”店、IP快闪店等业态在今年迅速发展，满足了消费者不断变化的消费需求。值得注意的是，企业不断创新发展的背后，离不开全国统一大市场稳步推进且持续走深走实的大背景。今年《政府工作报告》提出，“加快全国统一大市场建设”“制定全国统一大市场建设标准指引”“出台建设全国统一大市场总体工作方案，清理一批妨碍公平竞争的政策规定”。7月，党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》明确提出，构建全国统一大市场。推动市场基础制度规则统一、市场监管公平统一、市场设施高标准联通。10月，国务院常务会议研究部署深入推进全国统一大市场建设的有关举措等，并提出要把推进全国统一大市场建设与实施一揽子增量政策结合起来。国家发展改革委表示，今年以来，各方面坚持破立并举、先立后破，健全促进全国统一大市场建设的各项制度规则，加力破除制约全国统一大市场建设的障碍掣肘，取得积极工作成效。特别是在完善服务全国统一大市场建设的体制机制、推进市场设施高标准联通、推进统一的要素资源市场建设、深入破除地方保护和市场分割等方面，共识不断凝聚，成效较为显著。△消费者在挑选“谷子”。（图片由CNSPHOTO提供）
创新，不仅给中国商业发展注入新动能，也促使中国商业提质升级，加快发展新质生产力。以传统超市大卖场为例，面对市场竞争压力以及消费者需求变化，如何提质成为行业共识。今年，步步高、永辉超市、武汉中百仓储超市、成都邻你超市等多家超市品牌选择主动调改，向河南知名超市企业胖东来学习，以顾客为核心，对超市环境、商品结构和品质、门店服务以及员工待遇进行全方位的改善提升。目前，调改后的门店日均销售额均有较大的改善。除了门店“硬件”更新，软件升级也是商业企业高质量发展的全新引擎。如今，商业企业正在向数字化、智能化发展，数据成为重要生产要素，能够对业务进行智能驱动，实现了对企业的全面数字化覆盖。今年，降本增效成为商业企业关注重点，数字化、AI应用等新技术成为重要工具。此外，海外市场成为不少企业的新布局方向，如阿里旗下的速卖通和拼多多旗下的Temu为代表的出海“四小龙”通过构建海外电商平台加速其全球化步伐；字节跳动旗下的TikTok和快手旗下的Kwai则通过短视频等创新形式迅速占领海外市场，开启内容电商新增长；菜鸟与京东则聚焦海外供应链，建立物流竞争壁垒借势出海；泡泡玛特、名创优品等靠IP经济在海外市场站稳脚跟。值得一提的是，今年前三季度，我国跨境电商进出口增长11.5%，高于同期我国外贸整体增速6.2个百分点，占我国外贸比重将近6%。作为速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态，跨境电商发展的潜力不可小觑，有望成为推动外贸转型升级的新渠道。当然，在中国商业不断创新提质的同时，也应当看到一些新的挑战，如“二次元经济”虽然火热，但是随着入局者不断增加，行业竞争不断加剧，已有一些供给过剩的情况出现；“学习胖东来”虽然火热，但是如何学到其本质，能否给自身供应链带来新的改变有待观察；海外市场虽然“香”，但是风险与机遇共存，特别是当地政策合规带来的挑战不小。同时，新的机遇也有待抓住。在全国统一大市场不断推进的大背景下，消费政策效应仍有望继续释放，以旧换新或将成为常态化促消费政策，并在促消费方面发挥更大作用。伴随着消费市场不断回暖，唯有创新才能让商业企业抓住机会突出重围。大力发展新质生产力所带来的商业“裂变”，将会释放更多新的商业发展空间和消费动力，构建起商业创新与发展动能转换的新范式。
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