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9月10日下午2时44分，阿里云工作人员在某消息群发送了一则通知称由于火灾导致的系统故障，目前已在处理。
消息原文翻译： @所有人公告，非常抱歉地通知您们，我们的新加坡服务器今天早些时候发生了火灾。因此，可能会出现访问我们系统的故障，比如MS、FBI和HCM等。请大家放心，我们的IT团队已经开始着手处理这个问题。感谢您的理解和支持，祝大家今天过得愉快！
据悉，此次事故还导致了Lazada以及TikTok Shop等电商平台的服务中断，卖家反馈无法通过平台接口同步订单信息；TikTok Shop的达人也透露，系统故障使得小黄车功能无法正常使用。（文末扫码进群）
目前，TikTok Shop方面已经对受影响的订单进行了延期处理，对于在9月8日至9月10日期间的订单，给予了时效延长。
截至发稿，阿里云正在积极应对此次突发事件，但具体的业务恢复时间仍不确定。对于受到此次事件影响的电商卖家而言，建议密切关注平台官方发布的最新通知，并配合平台的相关调整措施以减轻对业务的影响。
受到影响的卖家欢迎扫描下方二维码进卖家交流群商讨应对之策！如若群满请添加小编备注“阿里”微信拉群！
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