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注：文中何伟为化名。
年关将近，货运港口和海上传输开始变得比以往更加繁忙。
一位跨境卖家化名何伟向东南亚电商观察爆料称，他收到了之前合作物流公司发出的催款律师函。（文末扫码进群）
据何伟所述，2023年，何伟所经营的公司与某物流公司建立了业务合作关系，约定由该物流公司提供服务，何伟按发货数结算费用。在此之前都保持与该公司业务员A联系，A负责与何伟的款项对接。（文末扫码进群）
2024年10月，何伟突然收到了来自该物流公司的律师函，上面写着他逾期未支付费用共计人民币16578.8元，如若收到律师函之后5个工作日内未将款项结清，那么物流公司将会追究法律责任。
然而，何伟表示早在去年11月货物交付后就已经把款项交给该公司的业务员A了，A利用其职务便利，私自使用个人支付宝的收款码向客户收取（何伟）款项并且未上缴公司财务。而何伟基于之前的合作习惯所以没有再次核对用户信息便直接转账，导致了此事件的发生。
据初步了解，同样的受害者不止何伟一人，A利用职务之便侵占公司货款共计约30万元。
据悉，像A私自侵吞公司款项的这种情况，通常涉及到职务侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条，如果业务员利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，将处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。
东窗事发后，何伟收到了业务员A发来的道歉消息。（文末扫码进群）
A承诺会将欠款补齐，并保证不会给何伟带来任何影响。
根据微信对话记录，何伟进一步解释了事件的经过。他表示，物流公司明明知道业务员A已经收取了款项，但可能担心A无法按时还款，因此再次向客户发出了律师函催款。
在与小编的对话中，何伟提到：“他们公司明知道业务员已经收了款的情况下，可能担心业务员收不回来款，又再次给我们发律师函催款。” 当被问及在发律师函之前是否有任何通知或微信交涉时，何伟明确表示：“没有，没有加我微信，也没有打电话，什么都没有。”
这一情况进一步暴露出物流公司不仅在内部管理上存在严重漏洞，而且在处理客户关系时也缺乏基本的沟通和透明度。同样地，何伟透露，A对接的其他几家公司也陆续收到了催款律师函，金额从几万元到二十几万元不等。
与此同时，物流公司方面也决定对业务员A进行严肃处理。虽然具体的处理方式尚未对外公布，但我们推测，业务员A可能需要承担起偿还所有被其私吞的客户货款的责任。
以上事件中，物流公司和卖家的合作本应基于互信与规范，然而这次事件却暴露出双方在多个层面的不足。
对员工的管理疏忽：从此次事件中可以看出，物流公司对员工的监管存在明显不足。公司未能及时发现并阻止A的不当行为，导致公司未能收到客户的款项。如果A未能还款，客户可能会蒙受经济损失。这反映出公司在员工行为监控、职业道德教育以及定期审计方面存在重大缺陷。
为了防止类似事件再次发生，企业应加强对员工的职业道德培训，建立健全的内部监督机制，确保所有交易活动的透明度和可追溯性。
财务流程不规范：另一个重要问题是公司在财务管理上的不规范操作。正常情况下，任何涉及资金往来的事务都应当通过正式的公司账户进行，以确保资金的安全性和交易的真实性。然而，该物流公司由于没有规范的财务流程，业务员A便趁机钻了“空子”，直接使用私人收款码向客户收款，导致了资金被非法占用的情况发生。这充分暴露了公司在财务制度上存在的明显漏洞。
为此，企业应加强对财务流程的规范化管理，实施更为严格的现金交易控制措施，比如要求所有付款必须经由财务提供公司收款账号后通过银行转账交付，以此减少资金被非法占用的风险，保障企业的财务安全。
其二，何伟等（卖家）的疏漏
转账前需核对账户信息：为了避免类似的欺诈行为，卖家们在付款前应该仔细核实收款账户信息，确保资金流向正确无误。同时，部分卖家可能过于信任业务员，忽视了基本的风险防范措施。
缺乏合同意识：在与物流公司建立合作关系时，卖家可能没有签订详细、明确的合同条款，尤其是关于付款方式、付款对象、违约责任等方面的规定。这使得一旦出现纠纷，卖家很难通过法律手段维护自己的权益。
沟通记录不完整：在与业务员的日常交流中，卖家可能没有保留足够的书面或电子记录。这些记录在日后发生争议时可以作为重要的证据材料。因此，建议卖家在与业务员沟通时，尽量采用邮件、短信等可以留下痕迹的方式，并定期整理归档。
只有通过加强内部管理、完善财务制度，同时增强卖家的风险意识和法律意识，才能有效避免类似事件的再次发生，保障各方利益不受侵害。
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