说到香港“的士”，相信不少去过旅游朋友都有一些“刻板印象”：他们不能电子支付，必须收现金；有些车听到你的目的地还会“拒载”：“我不过海的”；开的士的司机年纪越来越大，看到年纪足够当自己“爷爷辈”的司机，在红灯转绿灯的时候慢了一秒，你都担心他是不是睡着了；当然，还有不少奇葩司机和内地游客之间的唇枪舌剑，简直在“抖x”、“小x书”上成为了保留节目……
对此，香港特首李家超上月接受访问时称，有收到反映，说的士行业要想更有创意，不如提供二维码（提供电子支付）。他强调，希望营造给游客的是态度，给人感觉是欢迎他、关心他和重视他。他重申，能够从事旅游业界、服务业界都是厉害的。他作为政府官员，要指出方向：“这个方向是希望旅客来到，每人都开心，好客之道、好客之都，就是这样。”他欢迎业界用自己方法，营造旅客友善环境。
不得不说，政府和业界的反应也是相当快的，最近就有计划，将于2025年规定，出租车一定要有至少两种电子支付方式！对于正打算乘着“一签多行”大力发展旅游业的香港，这招真的是对症下药！
“的士”需至少支持两种电子支付方式
香港特区政府计划明年第二季立法，规定所有的士司机必须提供至少两种电子支付方法，2025年年底落实，若不遵从有“适当”罚则。现时不少的士只是接受现金，政府认为令乘客及游客感到非常不便，亦容易引起纠纷，加上电子支付已经普及，现时是立法的合适时机。
政府发言人表示，现时香港多个主要公共交通工具，包括港铁、专营巴士、电车等已接受不同电子支付方式，内地及不少国际都市亦已广泛接受电子支付。虽然现时香港有部分的士司机接受电子支付，但仍有不少的士只接受现金，令乘客及游客感到非常不便。
政府计划规定的士司机至少提供两种电子支付方式
非二维码式八达通是其中一种
所以政府建议，从2025年开始，规定所有的士司机必须提供电子支付方式，并参考的士车队制度的做法，要求的士司机提供至少两种方式，包括二维码和非二维码方式。相关法例预计于2025年第二季出炉。
二维码支付方式：
支付宝香港、香港微信支付、BoC Pay等
非二维码支付方式：
八达通、信用卡、FPS等
涉及平台收费
香港“打的”会否因此加价？
诚然，向出租车提供电子支付或会涉及费用，例如採购或租用设备、交易手续费、将资金转账至银行账户的手续费。政府表示明白业界担心可能会有额外支出，但其实，现在已经有不少电子支付平台有向的士司机提供免租机费、免手续费等优惠。政府相信透过市场相互竞争，收费会维持合理水平。
至于电子支付引发的另一问题：老年司机不会用怎么办？运输署于10月底开始，已经与的士业界多次会面，并咨询了的士服务质素委员会。有业界认为不适宜立法强制，担心年长司机使用智能手机或电子支付有困难，以及长远增加司机的营运成本等。但政府发言人表示，提供电子支付是大势所趋，能更便利市民和游客支付车费，提升乘车和旅游体验。加上本港的士牌照拥有权分散，而且的士司机大部分是租用的士的自僱人士，如果单靠宣传教育或鼓励方式，估计需要颇长时间才能达致全港的士广泛提供电子支付方式的目标。所以立法规定使用电子支付，是最有成效的做法。
对于老年司机不会使用智能手机的情况，政府表示认为市面已有多种电子支付方式，现时是合适的推广时机。而且目前时间也相对充裕，政府计划明年第二季向立法会提交修订建议，年底落实，将会参考《道路交通(公共服务车辆)规例》的类近条文，订定“适当”罚则。期间学会个智能手机使用，应该绰绰有余了吧？
保障司乘权益和驾驶
出租车必须安装导航与行车记录仪
除了电子支付以外，政府还计划立法规定所有的士必须安须车厢摄录机、行车记录仪及全球卫星导航系统，其中，摄录系统装置等采购及安装成本，当局预计约每辆的士3,500元至5,300元不等，每月营运及维护费用约为150元及200元，由的士车主自行选购及安装。
对此，政府发言人指，以上做法有助阻吓和打击的士司机的不当行为、提升的士驾驶安全，以及在的士司机和乘客出现争拗时保障双方权益，有利于提升的士服务质素和整体形象。为保障乘客和司机私隐，只有获授权人士在特定情况下，例如调查投诉和涉违法行为搜查，才可撷取或查看车厢摄录机所收集的影音纪录，须使用高强度密码及多重认证才可取得资料。储存系统亦会加以封盖。
至于行车纪录仪的影片纪录及卫星定位数据，的士车主可透过摄录系统的服务供应商查阅及撷取，以便他们日常管理的士，以及在发生交通意外时，可以了解情况和处理保险索赔。对此，私隐署私隐专员钟丽玲表示，署方会因应政府之后的咨询，即时给予专业意见供政府考虑。相信政府会考虑相关报告结果，当事人包括司机和乘客的私隐都会一并考虑在内。
私隐署私隐专员钟丽玲
运输局指，自今年10月底起，运输署已展开咨询，称业界一致认同有必要尽快立法引入相关规定，以保障司机及乘客双方的权益，不过，由于措施属强制性，业界认为目前面对困难的经营环境，业界希望政府能够就安装和使用摄录系统给出补贴，以减轻业界的财政负担。相信“钱能解决的问题就不是问题”，待双方就价钱达成统一后，应该安装计划就会开始执行。
在香港“打的”，不知道大家有遇到过什么奇葩事情？欢迎在评论区讨论一下~
本文作者
@稳而不重的大宝
