“真是太感谢你们，帮了我们大忙，我代表我爸爸感谢你们！”
到底是发生了什么事，让这位客户对台州银行舟山勾山支行的前台经理不停感谢呢？
原来，这位客户的父亲年岁已高，行动不便，现躺在医院治疗，急需用钱支付医疗费用。但其父亲及多位家人均想不起存单的密码，情急之下，客户来到网点求助。
按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理，客户表示其父亲长年在医院卧床不起，无法亲自到柜面办理业务。
得知这一情况后，支行立马安排工作人员前往医院，主动提出上门办理密码重置业务。工作人员按照流程现场核实了本人意愿，并完成签字等流程，顺利办理了密码重置业务。返回网点后，客户第一时间完成了取款。因此出现了文章开头的一幕……
银行服务无小事，上门服务暖人心，将服务送上门，让“特殊”客户享受到“特殊”的服务。
台州银分舟山分行将坚持以客户为中心，用优质的服务做到暖客户心，扎实为客户解决燃眉之急，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的金融服务。
