有人说，流量的尽头是私域。私域电商，真的好做吗？
在2024年的最后一天，美团旗下的“团买买”社群团购小程序，终结了仅16个月的生命周期。
美团创始人王兴曾坦言，“市场比我们先前的预期更艰难”，一语道出当前社区团购的困境。
美团私域平台“团买买”，正式停运
近日，美团“团买买”在微信小程序上发布了一则公告，宣布由于业务调整，平台将于2024年12月31日24时停止运营。
自2025年2月28日24时起，团买买的所有小程序将全面停止服务，用户将无法再登录已注册的账号。尽管决定停止运营，但美团依然妥善地处理了后续事宜。
回顾其发展历程，团买买于2023年9月开始内测，从测试到关闭仅仅一年3个月。
团买买是美团针对私域交易推出的一款微信社群经营工具，涵盖了食品、生鲜、日用百货、母婴、服装、美妆、家居、会员服务以及机票酒店等多个商品类别。
2023年11月，美团优选在微信端上线了全新的“团买买”小程序。
社区团购的用户群体，通常局限于团长所能辐射的三公里范围内，而社群团购能通过微信社交链服务全国的消费者，创造更大的商业价值。
团买买正是借助微信小程序的形式，帮助团长实现精准匹配，转化私域价值。用户能够轻松找到包括食品、生鲜、日用百货等在内的各类商品。
去年3月，团买买正式召开了团长招商会，邀请了众多头部团长和各大品牌商参加；5月，又上线了“吃喝玩乐”频道，凭借独有的货源优势，一边稳定原有的团长队伍，一边积极拓展新的团长。由此可见，美团对“社群团购”业务曾寄予厚望。
究其停运的原因，或许有以下几点：
1、团长社群卖货能力不足，个性化服务缺失
专家认为，美团在私域领域的尝试虽然积极，但“团买买”过于偏向卖家和平台思维，忽视了客户关怀和维系服务的重要性。
个性化、针对性的服务不足，导致“团买买”难以达到美团的期望。
2、知名度不足，私域优势难以凸显
美团推出“团买买”时，市场上已有拼多多旗下的“快团团”这样的头部玩家。据悉，“快团团”在微信社群团购小程序中排名领先，已经占据用户心智。
而美团在“团买买”的推广上显得很低调，仅举办了一场规模较小的发布会。
面对先入为主的竞争对手，“团买买”需要花费更多时间和资源来积累用户基础，提升品牌知名度和用户信任度。
3、私域电商竞争激烈，自建平台挑战重重
专家指出，“自建平台前期投入较大，并非所有品牌都适合涉足私域电商。私域电商的核心在于用户关系的维护，通过高频互动、个性化服务等方式来增强用户黏性。”
在这样的市场格局下，作为后来者的美团难以挖掘出更多机会，及时止损也成为了明智之举。
头部接连退场
社区团购玩不转了？
近年来，私域电商领域内，社群团购成为了备受瞩目的焦点。
尤其在2020年至2022年间，疫情催生了大众对团购的巨大需求，一系列便捷、易用的团购工具应运而生，吸引了大量团长加入。
其中“快团团”与“群接龙”的表现尤为耀眼。快团团在短短两年内，年GMV便突破1500亿元大关。
私域电商之所以成为平台与商家的必争之地，一方面在于其巨大的潜力。
据悉，2023年私域电商交易规模达5.8万亿元，同比增长28.88%；用户规模达4.5亿人，增速为40.18%；其中，社区团购的零售规模达到了约8365.1亿元，用户规模也从2017年的2.12亿人增长到2023年的8.45亿人。
另一方面，随着公域流量增长放缓、运营成本上升，私域流量的价值愈发凸显。
烧钱换流量的时代已一去不复返，相比之下，私域电商头部平台推出的工具仍正常运营，团长争夺战也更为隐蔽与平和。
然而，并非所有私域工具都走得一帆风顺。截至目前，互联网巨头亲自下场推出的私域团购工具大多已暂停运营。
拼多多推出的“群买买”与腾讯的“鹅享团”，均在2023年宣告停服。支付宝的“天天团”已经搜不到，京东的“东咚团”也处于维护状态。
步入2024年，社群团购的入局者明显减少。
仔细观察不难发现，存活下来的私域电商平台，要么在流量争夺上投入巨大，要么在私域电商领域有着深厚的积淀。
快团团通过延续拼多多的策略，创新营销方式，通过官方补贴等真金白银的方式抢占私域流量中的关键角色——团长。
群接龙则凭借早期入局的优势、丰富的接龙玩法与明确的定位，吸引了超2.2亿用户与175万帮卖团长。而群团团、啊呀团等则依托背后平台的私域用户基础与供应链能力。
尽管面临增势放缓与退出的可能，私域仍被视为掘金之地。
未来，社区团购能否提升商品力、完善供应链，为用户持续创造价值，将是剩余玩家在这场“狩猎”中胜出的关键。
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