以情暖心 共享共治 持续提升安置小区居民幸福指数——碧溪街道阅江佳苑社区以人性化服务、智能化管理推动乡村振兴。新华社客户端10月23日报道了相关内容。
阅江佳苑社区2022年6月挂牌成立,有1320住户,常住人口4970人,是碧溪街道农民安置房三期项目。两年多来,社区“两委”立足实际,为居民提供人性化服务,实行智能化管理,为推动乡村振兴、提升辖区群众获得感、幸福感做出了不懈探索。
阅江佳苑景色优美,硬件设施一流,是碧溪街道最新的安置小区。拆迁上楼的居民很多是上了年纪的老人,他们本质上还是农民,一辈子与土地打交道,如今闷在高楼里无所事事,很不适应。要让他们安居乐业,首先就要有活动阵地,社区第一项工作就是完善配套设施,建立起一个个活动阵地。
从社区新时代文明实践站到日间照料中心、物业服务中心再到阅江书场,一个个活动阵地先后建成并开放。社区以党群服务中心为主阵地,不断打造功能完善的“党群服务圈”。在居委会大厅进门处设立“便民共享点”,配备老花镜、针线包、血压计、常用药品、急救包、轮椅等30多种日用和医疗用品,方便居民借用,免费提供热水、充电等服务,让居民热可纳凉、冷可取暖、累可歇脚。
日间照料中心设施齐全,棋牌室、阅览室、影音室、理发室等一应俱全。管理员会一早开好空调,等待老人们前来。在这里老人们不仅可以休闲娱乐,还能够免费测血压、血糖,学习健康养生知识。
▲义诊服务
▲日间照料中心理发室
2022年,新风礼堂正式投入使用,在方便附近百姓的同时,阅江佳苑还依托这一阵地,组织了集体“长寿宴”等移风易俗活动,塑造文明新风尚。
▲重阳节“长寿宴”
有了阵地,更要有活动,才能让居民的习惯养成有载体、有途径。阅江佳苑社区坚持“党建引领+文化惠民”,以丰富多彩的文化活动助力居民素质提升。
社区与市文化演艺公司联手,以公益惠民形式打造“阅江书场”,作为社区的一张文化名片。地方曲艺包含为人处世、家庭伦理等元素,在广大农村,不少人通过它知道是是非非,懂得礼义廉耻和公理道义。每次演出,300平方米的书场就热闹非常,老人们端着茶杯早早前来等候开场。演出还吸引了附近村、社区的评弹迷前来打卡听书。书场每年安排6场长篇书目演出,每场连续15天。以文化人、成风化俗。以“阅江书场”为阵地,社区开展了丰富的宣讲活动,涵盖交通安全、消防安全、反诈宣传、垃圾分类、卫生健康、社保医保、移风易俗等。欢声笑语中,居民们观看了评弹演出,又学习了政策法规。
▲阅江书场评弹演出
▲普法宣传讲座
▲阅江佳苑舞蹈队演出
▲“文明出行 健康进万家”农村道路交通安全暨世界无烟日文艺专场活动
社区每年举办暑托班,缓解家长的看护压力,丰富孩子们的暑期生活。邀请退休教师、文化人、志愿者上课,开设书法写作、英语绘本、作业辅导课,还有科技小实验、非遗课堂、灯笼制作、趣味医学、急救知识、习惯养成等体验课。社区为老年人定制各类培训课程,举办智能手机培训和健康知识讲座,喜爱舞蹈的老年人还可以上舞蹈课。阅江佳苑成立了碧溪街道首个社区红十字会,以项目化形式开展红十字的相关培训。
▲暑托班书法课
楹联进社区也是一个亮点。2023年11月,社区与市楹联研究会联合创建江苏省楹联社区,将原创楹联渗透到社区服务、管理、宣传以及各单元楼道、休闲小公园等多个方面。社区还将楹联教学放进暑托班,成为其特色内容。
借助科技力量,夯实服务力量,阅江佳苑社区优化调整网格治理体系,探索新时代基层智能治理模式。
如果说社区是基层治理的最后一公里,网格就是最后的一百米。由社区分支部、包联干部及网格长、网格员组成的三级管理网络,是社区管理的重要力量。5个综合网格,20个精细网格,20名网格长,40名网格员不仅是居民“小管家”、社区“小喇叭”、平安“稳压器”,还身兼信息采集员、政策宣传员和矛盾调解员,在宣传政策法规、采集基础信息、收集社情民意、化解矛盾纠纷、关注重点群体、协助治理工作等方面发挥着重要作用。
▲海棠睦邻议事会
▲收集社情民意
社区在智能化设施上不断投入,安装了视频监控安保系统、车辆出入管理系统、高空抛物侦测系统、电梯梯控设备等智能设施,不仅方便了社区和物业工作人员,更方便了广大居民。智能系统能够识别高空抛物的住户,遇有电瓶车上楼充电会自动报警,在处理治安事件、调解邻里矛盾中起到了关键作用。今年8月,阅江佳苑社区规划建设室外智能充电棚,安装新能源车充电桩;安装架空层AI探头和烟感报警器,目前已全部投入使用。另外社区还开发社区治理小程序,引入积分管理,工作人员可以在线上回答百姓问题,接受报修等。
▲小区出入智能管理系统
▲室外智能充电棚
经过两年多的不懈努力,阅江佳苑社区“两委”的工作正得到辖区越来越多百姓的认可。社区承载着区域百姓的“小康安居梦”,将昔日农民的乡韵乡愁镶在高楼间,在加快城乡一体化建设,助力城乡融合发展的进程中,让乡村振兴的梦想一步步成为现实。
碧溪街道阅江佳苑社区党总支书记、居委会主任 薛晓
我们的愿景是把社区打造成安全、和谐、文明的社区,通过社区和居民的共同努力,秉承我们的服务宗旨,“心系群众,情暖阅江”,不断提升老百姓的满意度和幸福感。
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